to read complaints and reviews, or file yours. 
Enza Home İzmit Outlet mağazasından aldığım TV ünitesi ve konsolun tesliminde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ürünlerin 10 Kasım’da teslim edilmesi gerekirken ancak 6 Aralık’ta teslim edildi ve teslim edildiği günden bu yana kurulumları hâlâ yapılmadı. Evimin her yeri kolilerle dolu şekilde bekliyorum.
Teslimat sonrası Enza Home ile telefonla en az 4 kez görüştüm. Her seferinde kurulumu sürekli ileri bir tarihe erteleyip yeni randevu veriyorlar, ben aramadıkça da kimse beni arayıp bilgilendirmiyor. Müşteri hizmetleri mağazayı aramamı, mağaza ise teslim birimini aramamı söylüyor ve bu şekilde sorumluluk birbirine atılıyor, fakat somut hiçbir adım atılmıyor.
TV ünitesi ve konsolun kurulumunun daha fazla gecikmeden, en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir koliler içinde ve kullanamadığım bu ürünler nedeniyle yaşadığım mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Enza Home'dan 31 Ekim tarihinde bir oturma grubu (iki üçlü koltuk) ve bir yemek odası takımı (masa ve altı sandalye) satın aldım. Tüm ürünler için 45 ...
Enza Home İstanbul Perlavista mağazasından satın aldığım TV ünitesinin teslimatı gerçekleşti. Montajı farklı bir gün istediğimde, kurulum ekibi bunun yasal hakkım olduğunu, Enza Home veya Horoz Lojistik ile iletişime geçtiğimde en geç iki gün içinde kurulumu yaptıklarını söyledi. Ancak bir haftadır ...
08.09.2025 tarihinde İzmit Outlet Center Enza Home mağazasından yatak, baza ve başlık siparişi verdim. Siparişin üzerinden 2 ay geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Ödememi 5 taksit şeklinde yaptım ve tüm taksitleri düzenli olarak ödedim. Bu süreçte defalarca mağaza ve müşteri hizmetler...
21 Temmuz’da İzmir Gaziemir Enza Home mağazasından TV ünitesi ve konsol siparişi verdim. Sipariş numaram: 1104505738. Tüm ödemeyi peşin olarak yaptım ve ürünlerin 4 hafta içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak şu an 6 hafta beklemem gerektiği söyleniyor ve teslimat süresi sürekli erteleniyor. Hem...
Enza Home 'dan ürün almak problem değil onun getirtmek ve monte ettirmek maharet. Enza Home Ankara çankaya yıldız şubesinden TV ünitesi aldık. Ürünü istedik. Aradılar gün programı yapıldı. Ürün geldi. Sevk elemanı TV ünitesinin alt kısmının geldiğini ama üst kısmın iki parça olan kısmının birinin ol...
Yorumlar