to read complaints and reviews, or file yours.Enza Home Sakarya Serdivan Şubeden Şikayetçiyim!
Enza Home'den aldığımız valdera 3 lü koltuğumuz ürün adrese geldiğinde ürünün eve merdivenden giremeyeceğini söyleyip vinç çağırıp çıkartılabileceğini söylediler eğer kabul etmezsek ürün geri mağazaya döner ve ödediğimiz ücretin belli bir miktarı yanmış olur dediler ve vinç çağırıp masrafını biz karşılamıştık ürünü eve aldığımızda renginin yanlış olduğunu söyleyip değişim istediğimizi söyledik değişimde vinç ücretini yine karşılamayacaklarını söylediler biz şikayette bulunduktan sonra tekrardan arayıp vinç göndereceklerini 1 ay ürünün yenisini bekledik ürün bugün için adresimize geldi vincinde geleceğini belirttiler sonra gelen personeller ürünü merdivenlerden çıkarttılar madem bu ürün oradan çıkartılabiliyordu biz neden bununla ilgili ekstra bir ödeme yapmak zorunda kaldık bundan sonrasında gerekli hukuki işlemleri başlatıp hakkımızı yasal şekilde arayacağız kesinlikle bir daha tercih edeceğimiz bir mağaza değil
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili olarak çözüm merkezimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Yataş Grup
Firma geri dönüş yaparak aldığımız tüm 14 parça için vinç çağırmamızı istediğini bildirmiş 2 tane 3 lü koltuk hariç hiçbir parça vinçle çıkmadı çözüm önerisi falan beklemiyordum zaten çözümü hukuki yolla arayacağım başkalarınında pişmanlık yaşamaması adına yaşadığım problemi göz önüne koymak istedim :)
