to read complaints and reviews, or file yours. 
12.08.2025 tarihinde İzmir Bornova Kazım Dirik Enza Home şubesinden Paloma koltuk takımı ve Loretto yemek odası takımı ile TV sehpası satın aldım. Toplamda koltuk takımı için 47.470 TL, yemek masası için ise 38.685 TL ödedim ve ödemeleri kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak yaşadığım süreç tam anlamıyla mağduriyet oldu.
Koltuk takımımın üçlü parçası kırık geldi, durumu hemen bildirdim ve servis için alındı. Bir ay boyunca herhangi bir dönüş olmadı, defalarca aramam sonucunda koltuk ancak getirildi fakat bu sefer de kolçakları ve ayakları eksikti. Yemek masası ve sandalyeler de yine aramalarım sonucu eksik ve geç teslim edildi. TV sehpası ise hâlâ teslim edilmedi, üretimde olduğu söyleniyor ve bir buçuk aydır bekliyorum. Her seferinde müşteri hizmetlerini aradığımda “sizinle ilgileneceğiz, mesaj göndereceğiz” deniliyor ancak ya geri dönüş olmuyor ya da eksik ve kusurlu ürünler gönderiliyor.
Sipariş numaram: 1104612134. Tüm bu süreçte hem zaman kaybettim hem de ciddi anlamda mağdur oldum. Ürünler eksik, kusurlu ve teslimatlar sürekli gecikiyor. Peşin ödeme yapmama rağmen defalarca aramak zorunda kaldım ve hâlâ evim tamamlanmadı.
Artık Enza Home’dan ürünlerimin eksiksiz, sağlam ve hızlı bir şekilde teslim edilmesini istemiyorum; paramın iade edilmesini ve ürünlerin geri alınmasını talep ediyorum. Bu kadar mağduriyetin ve ilgisizliğin kabul edilemez olduğunu düşünüyorum.
Enza Home İzmir Bornova kazım dirik şubesinden 27 Haziran da aldığım 2 adet köşe koltuk takımı ve konsol 10 Temmuz da teslim edilecek dendi. Fakat 1 aydır teslim edilmedi. Salonda sandalyede oturmaktan bel fıtığımız nüksetti ve yeni eve taşındığımız için koltuklarımız olmadığı için misafir kabul ede...
28.07.2025 tarihinde İzmir Kısıkköy Enza Home bayisinden koltuk takımı, yemek odası, misafir odası ve yatak odası olmak üzere tüm evin eşyalarını toplamda 250 bin tl peşin ödeyerek satın aldık. Satış sırasında teslimat için net bir süre belirtilmedi, sadece Ağustos ayının son haftasında teslim edile...
Enza Home'dan 31 Ekim tarihinde bir oturma grubu (iki üçlü koltuk) ve bir yemek odası takımı (masa ve altı sandalye) satın aldım. Tüm ürünler için 45 ...
Enza Home Bornova mağazasından 11.06.2023 tarihinde koltuk takımı ve yemek masası aldım. Yapılan sözleşmeye göre 29.07.2023 tarihinde ürünü teslim edeceklerdi. Ancak ağustos ayı başında hala teslimatı yapmadıkları için 09.08.23 tarihinde 0850 850 0 987 numaralı telefonu arayarak bilgi istedim. Bilgi...
11 Haziran’da İzmir Bornova Enza Home şubesinden yatak odası ve koltuk takımı satın aldım. Ürünlerin 8 Temmuz’da teslim edileceği sözleşmede yazıyordu, ancak garanti olsun diye 20 Temmuz’a uzatmamı istediler. 20 Temmuz’da arandığımda baza başlığının kırık olduğu ve 26 Temmuz’da teslim edileceği söyl...
Yorumlar