Ankara Mamak Akadia Enza Home'un Bizi Mağdur Etmesi

‼️‼️‼️‼️‼️Umarım buradan ürün almak gibi bir hataya düşmemişsinizdir. ‼️‼️‼️‼️Eğer aldıysanız uzun ve sancılı bir sürece hazır olun. Maalesef ben de düştüm ve buradan ürün almak gibi bir hata yaptım 🥲 Stoklarda var dedikleri ve 8 Aralık’ta teslim edecekleri TV ünitesini 27 Aralık’ta sadece kurmak için akşam saat 21.00’da getirdiler kurup gittiler bir parçası eksikmiş, (ben bunu daha sonra montaja gelen ekipten öğreneceğim) o anda bana söylemeden ayrıldılar ve montaja başka bir ekip geleceğini söylediler. Montaj ekibi ertesi gün yine 21.30 civarı gibi geleceğini iletti apartmanda yaşadığımız ve ses yapmak için uygun bir saat olmadığından reddettik. 31 Aralık’ta montaj ekibi daha uygun bir saatte geldi biz tüm çilemizin bileceğini sanarken duvarın uygun olmadığını başka bir vida ile duvara çakılabileceğini iletti. Hem duvarımızı delmiş bulundular hem de. O arada ölçü alırken ürünlerimize zarar verdiler. Eğer uygun vidayı alıp montaja hemen gelselerdi ürünün zararını sorun etmezdim ama 5 Ocak’a kadar bekleyip Akadia Enza’yı aradım ve durumu anlattım. Bize neden daha önce haber vermediniz biz hemen müdahale ederdik dediler sanki ben onların ürününün takibini yapmak zorundaymışım gibi! 26 Ocak Cuma günü bizi aradılar ürünlerin geldiğini ve Pazartesi günü montaj için randevu aldılar. Bilin bakalım ne oldu? Gelen ustaların ne vidadan ne de değişecek parçadan haberleri yok gelenler kimdi kim yönlendirdi bilinmiyor bu da ayrı bir güvenlik sorunu! 1 Şubat oldu hala ne değişen parça var ne montaj. Akadia Enza TV ünitesini zamanında takacak organizasyonu sağlayamadıkları için iade de almıyorlar. Enza Home'a da güveniyorsanız oradan da bir yardım alamadım maalesef. Şu an elimizde nefret ettiğimiz montajı yapılmamış TV ünitesi ile kalakaldık. Hukuki yollara başvurun en doğal hakkınız deniyor. Bu kadar yıprandıktan sonra kime ne faydası olacak ben zaten en başında almam gereken hizmeti avukatla uğraşıp aldıktan sonra.