Ana Sayfa
Enuygun.com
Otobüs Bileti İadesi Kartıma Yansımadı

ID:34046765

Ömer sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Otobüs Bileti İadesi Kartıma Yansımadı

Ömer

Enuygun.com

25 Ekim 2025 09:21

351

Ömer'in Teşekkür Mesajı

“Teşekkür ederim”

31 Ekim 2025 Cuma günü saat 11:30 için Enver Geçgel firmasından, Enuygun mobil uygulaması üzerinden otobüs bileti aldım. 23.10.2025 tarihinde biletimi iptal ettim ve 1.200 TL tutarındaki iadenin banka kartıma yapılmasını talep ettim. Encüzdanım kısmında iadenin kartıma yapıldığı bilgisi görünmesine rağmen, kartımı kontrol ettiğimde herhangi bir ücretin yansımadığını fark ettim.

İade işlemini mobil uygulama üzerinden gerçekleştirdim ve PNR numaram: KP0028BWA’dır. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım ve henüz müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmedim.

Banka kartıma iadenin en kısa sürede yapılmasını ve yaşadığım bu gecikmenin açıklanmasını talep ediyorum.

Gelişme

27 Ekim 2025 11:04

23.10.2025 tarihinde Enuygun üzerinden envergeçgel firmasına ait Gaziantep-Balıkesir otobüs bileti aldım, ancak daha sonra bileti iptal ettim. İptal işlemi sırasında ücretin banka kartıma iade edileceği belirtildi ve Enuygun sisteminde de iade edildi olarak görünüyor. Fakat aradan 4 gün geçmesine rağmen Enpara banka kartıma 1.125,00 TL tutarındaki iade hala ulaşmadı.

İşlem numaram: KP0028BWA. Henüz Enuygun müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ücretin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

Konu hakkında acil destek rica ediyorum.

Enuygun.com

27 Ekim 2025 14:22 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba Ömer Bey, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Yaptığımız kontroller sonucunda söz konusu olan biletinizin iadesi, iade tercihiniz doğrultusunda aynı gün içinde Enuygun üyeliğinize encoin olarak aktarılmıştır. İade talebinizi değiştirmeniz durumunda kartınıza iade süreci başlatılmıştır. İadeniz bankanızın belirlediği yasal süre içinde kartınızda olacaktır. Yaşamış olduğunuz durumun Enuygun kaynaklı olmadığını belirtir, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi

Ömer

27 Ekim 2025 14:24

Teşekkür ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilet İptalinden Sonra 1 Haftadır İade Yapılmadı Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Bahattin

Enuygun.com

07 Ağustos 2025 14:23

647

31 Temmuz 2025 tarihinde Pamukkale firmasından Enuygun uygulaması üzerinden 4 adet otobüs bileti satın aldım. Daha sonra biletlerin iptalini talep ettim ve Pamukkale iptal talebimi aldı. Ancak aradan 1 hafta geçmesine rağmen kredi kartıma toplam 6.369,28 TL tutarındaki iade hala yapılmadı. Bu süreç...

bilet-iptalinden-sonra-1-haftadir-iade-yapilmadi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg

Abdülkerim sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Enuygun Cüzdan’a Aktarılan İade Ücreti Hesabıma Geçmedi

Abdülkerim

Enuygun.com

08 Ekim 2025 16:55

295

"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim. Ama encoini kaldırsanız daha iyi olur bence."

Mutlu sonuçtan hiç memnun değil

Enuygun.com'da Bilet İptali Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Mutlu

Enuygun.com

29 Ağustos 2025 11:02

604

28.08.2025 tarihinde Enuygun.com uygulaması üzerinden Osman Ulusoy Turizm firmasına ait Adana-Kayseri otobüs bileti satın aldım (PNR: VV000LT2V, ücret: 600 TL). Bileti aldıktan sadece yarım saat sonra iptal etmek istedim, ancak uygulama üzerinden iptal işlemi yapılamayacağı, otobüs firmasıyla görüşm...

enuyguncomda-bilet-iptali-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

İptal Edilen Koltuk Ve İade Sorunu

Murat

Enuygun.com

24 Aralık 2024 21:17

1.124

22 Aralık 2024 Pazar günü enuygun.com üzerinden 8T002T7EX PNR numaralı salı gününe (24 Aralık 2024) otobüs bileti aldım. Otobüs firması Kahta Petrol. Otobüs firması pazartesi sabah resimlerde görüldüğü üzere bana 35 numaralı koltuğumun iptal edildiğine dair bir mesaj gönderdi. Bunun üzerine ücret ia...