Ömer sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Otobüs Bileti İadesi Kartıma Yansımadı
Ömer
25 Ekim 2025 09:21
353"Teşekkür ederim"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Abdülkerim sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Enuygun Cüzdan’a Aktarılan İade Ücreti Hesabıma Geçmedi
Abdülkerim
08 Ekim 2025 16:55
296Abdülkerim'in Teşekkür Mesajı
“İlgilendiğiniz için teşekkür ederim. Ama encoini kaldırsanız daha iyi olur bence.”
13/09/2025 tarihinde Enuygun mobil uygulamasından satın aldığım otobüs biletini, 19/09/2025 tarihinde internet sitesi üzerinden iptal ettim. İptal işlemi sonrası, 7 ila 20 gün içinde ücret iadesi yapılacağı belirtildi. Ancak 705 TL tutarındaki iade, Enuygun Cüzdan’a aktarıldı ve bugüne kadar hesabıma geçmedi.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, Enuygun Cüzdan’a aktarılan tutarların iade edilemeyeceği söylendi. Bu durumun mağduriyet yarattığını ve ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve çözüm bekliyorum.
Bilet PNR numaram: 31G00SFED. İşlemlerimi mobil uygulama ve internet sitesi üzerinden gerçekleştirdim. 705 TL’lik iademin en kısa sürede tarafıma ödenmesini istiyorum.
09 Ekim 2025 12:24 (Şikayetten 19 saat sonra)
Abdülkerim
10 Ekim 2025 23:18
Benzer Şikayetler
Bilet İptalinden Sonra 1 Haftadır İade Yapılmadı Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Bahattin
07 Ağustos 2025 14:23
64731 Temmuz 2025 tarihinde Pamukkale firmasından Enuygun uygulaması üzerinden 4 adet otobüs bileti satın aldım. Daha sonra biletlerin iptalini talep ettim ve Pamukkale iptal talebimi aldı. Ancak aradan 1 hafta geçmesine rağmen kredi kartıma toplam 6.369,28 TL tutarındaki iade hala yapılmadı. Bu süreç...
bilet-iptalinden-sonra-1-haftadir-iade-yapilmadi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg
Tuğçe sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Bilet İptali Sonrası 700 TL İadem Bir Aydır Yapılmadı
Tuğçe
04 Eylül 2025 05:14
32230 Temmuz 2025 Çarşamba günü saat 16:59’da Enuygun mobil uygulaması üzerinden Lüks Karadeniz firmasına ait 2LW00CY09 PNR numaralı otobüs biletimi bank...
bilet-iptali-sonrasi-700-tl-iadem-bir-aydir-yapilmadi-1.jpg
Ramazan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Bilet İadesi Yapılamıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Ramazan
30 Ağustos 2025 12:46
37026/07/2025 tarihinde Enuygun üzerinden 3G000DNUY numaralı otobüs biletimi iptal ettim. Ancak, 1098 TL tutarındaki bilet ücretinin iadesini alamıyorum....
bilet-iadesi-yapilamiyor-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg
Sefer İptali Sonrası Ücret İadesi Yapılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum
Ali
17 Ekim 2025 01:00
47512 Ekim 2025 tarihinde saat 18:38 için Enuygun üzerinden Özlem Van Tur firmasından otobüs bileti satın aldım. Sefer iptal edildi ancak bilet ücretim olan 300 TL tarafıma iade edilmedi. Bilet bilgilerim: 2LQ014PBK. Sefer iptal edildikten sonra Enuygun müşteri hizmetlerini aradım. Bana mobil uygulama...
Yorumlar