Müşteri Hizmetlerine Bağlanamama Nedeniyle Bilet İadesi Gecikmesi
"Ücret iadesindwn dolayı teşekkür ederim"
"Ücret iadesindwn dolayı teşekkür ederim"
Enuygun müşteri hizmetlerine Konu: Hatalı İşlem hakkında Hizmet Bedeli İadesi Talebi (PNR: 219n62 ve 46bru8) Sayın Enuyg...un Müşteri Hizmetleri Yetkilisi, 13 Mayıs 2026 tarihinde mobil uygulamanız üzerinden toplam üç kişi için iki farklı PNR (219n62 ve 46bru8) kodu ile gidiş‑dönüş uçak bileti satın al
13 Mayıs Çarşamba günü saat 18.00’deki Samsun Havza kalkışlı, Ankara Kayaş varışlı Varan seferim iptal edilmiş olmasına ...rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme mesajı gönderilmedi. Seferin iptal edildiğini kendi çabamla öğrenmek zorunda kaldım ve bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açtı.
Enuygun üzerinden Manisa’dan Balıkesir’e otobüs bileti alırken sistemde ayın 12’sini seçmeme rağmen, anlamadığım bir şek...ilde ayın 11’ine bilet oluşturulmuş. Tarihi ben 12 olarak seçtiğim halde bilet 11’ine kesildiği için yanlış tarihe biletim oluştu. Bu hatayı fark edince hemen iptal etmek istedim
Enuygun mobil uygulaması üzerinden 10 Mayıs 2026 saat 01.45 Beyşehir–Konya seferi için otobüs bileti aldım. Bileti alırk...en tarihi yanlış seçtiğimi daha sonra fark ettim ve henüz sefer gerçekleşmeden önce iptal etmek istedim, ancak sistem üzerinden iptal işlemini yapamadım. Bu durum üzerine Enuygun
Enuygun uygulaması üzerinden Metro Turizm için 09.05.2026 tarihli, saat 14:15 seferine bilet alırken, Edirne‑İstanbul bi...leti almak isterken dalgınlığımla İstanbul‑Edirne yönünü seçmişim. Hata yaptığımı sonradan fark ettiğimde, bileti mağduriyet yaşamadan düzeltebilmek için önce Metro görevlileriyle
Şu anda Azerbaycan’dayım ve Enuygun mobil uygulaması üzerinden uçak bileti satın almak için giriş yapmaya çalıştığımda u...ygulama direkt hata veriyor ve açılmıyor. Konumum kapalıyken girmeye çalıştığımda herhangi bir yönlendirme almadan sadece hata alıyorum, bu yüzden mobil uygulamayı kullanamıyorum.
Enuygun uygulaması üzerinden İzmir’den Diyarbakır’a Sunexpress ile uçuş için 3 Mayıs 2026 tarihinde bilet satın aldım. U...çuş tarihini özellikle mayıs ayının 20’si olarak seçmeme rağmen, bilet kesildikten sonra tarihimin temmuz 20 olarak yazıldığını gördüm. Bu hatalı tarih nedeniyle bileti iptal etmek
"Müşteri temsilcisi ulaşarak mağduriyeti giderdi"
"Yurt dışında olduğum için kullanmış olduğum hat kapalıydı. Şikayetimde bunu da belirtmiştim. Ulasamamisliginiza rağmen ücret iadesini bir saat içerisinde yaptınız bunun için teşekkür ederim. Böyle bir durumu başka insanların özellikle kadınların yaşamaması dileğiyle. Çözüm ve iletişim çabanız için teşekkürler."
05.05.2026 tarihinde Enuygun.com üzerinden Berlin’de konaklamak üzere Vienn...a House by Wyndham Andel’s otele rezervasyon yapmak istedim. İşlem sırasınd
3 Mart 2026 tarihinde Enuygun uygulaması üzerinden yaptığımız işlem sonucunda araç kiralama firması Europcar ile son der...ece olumsuz bir deneyim yaşadık. Bu yaşadıklarımızı diğer kullanıcılarla da paylaşmak ve firmayı değerlendirmek için Enuygun uygulaması içindeki ilgili bölümden detaylı bir yorum v
3 Mayıs 2026 tarihinde Enuygun acentesinin uygulaması üzerinden, 29 Mayıs 2026 giriş – 30 Mayıs 2026 çıkış olacak şekild...e, Gürcistan Batum’da bulunan Hilton Batumi otelinden 1 oda 2 kişi için 21cnv8 rezervasyon koduyla 3.609,55 TL tutarında, kredi kartı tek çekim ödeme ile rezervasyon yaptım. Rezerv


Enuygun mobil uygulaması üzerinden AJet firmasına ait, 12.05.2026 tarihli İstanbul – Gaziantep gidiş ve aynı gün dönüş o...lacak şekilde toplam 4.813 TL tutarında bilet satın aldım. Çok yakın bir yakınımın vefat haberi nedeniyle büyük bir panik ve stres içinde işlemleri yaparken, gidiş uçuşunda havalim



Enuygun uygulaması üzerinden Yeni Adana firmasına ait 15 Mart tarihli Antalya – Tarsus seferi için iki adet otobüs bilet...i satın aldım. Bu biletleri 11 Mart’ta aldım ve toplam 2.200 TL ödedim. Daha sonra biletlerin iptalini gerçekleştirip tutarın kredi kartıma iade edilmesini talep ettim. İşleme iliş
"Firma tarafıma dönüş yaparak sorunumu çözdü. Mağduriyetim giderildi. Teşekkür ederim"
23 Mart 2026 tarihinde Enuygun mobil uygulaması üzerinden Jet Turizm firmasından 21:30 hareketli Hatay–İstanbul seferi i...çin toplam 3.398 TL tutarında, Enpara banka kartımla bilet satın aldım. Daha sonra bu bileti iptal ettim. Uygulamada iptal işlemi sonrası ekranda “İptal başarılı, bankanıza ödemesi
"İadem sağlandı."
Enuygun uygulaması üzerinden 28.04.2026 tarihli, saat 12.00 seferi için 2.500 TL tutarında otobüs bileti aldım, ödemeyi ...kredi kartıyla yaptım. Bileti iptal etmek istediğimde uygulama üzerinden onay kodu gönderilmediği için işlemi tamamlayamadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, kalkış
20 Nisan Pazartesi günü saat 08.35’te Antalya Havalimanı’ndan Kıbrıs Ercan Havalimanı’na gerçekleştirdiğim Sunexpress uç...uşumun biletini Enuygun uygulaması üzerinden satın aldım. Bilet alımı sırasında tarifeye ek olarak 600 TL ödeyerek 20 kg ek bagaj hakkı da satın aldım. Havaalanına gittiğimde chec
En Uygun sitesinden aldığım biletle ilgili değişiklik yapmak zorunda kaldım. Uygulamasından hiçbir şekilde yapılmıyor an...cak müşteri hizmetlerine bağlanmam gerekti. Müşteri hizmetlerini aradım zaten çok dolu oluyor üstüne üstlük hiç birisi bilgi sahibi değil. Birisi değişiklik yapabilirsiniz derken d
En Uygun uygulaması üzerinden Kale Turizm firmasından, gün içinde acil gelişen bir durum nedeniyle 23 Nisan 2026 tarihli... saat 14.00 seferine bilet aldım. Aslında Lüleburgaz – Tekirdağ güzergahı almam gerekirken, otobüse yetişme telaşıyla yanlışlıkla Tekirdağ – Lüleburgaz yönünü seçmişim. Durumu fark
15 Mart’ta Enuygun.com uygulaması üzerinden PNR/PNT kodu RXI8Hanım olan Türkmenistan gidiş–dönüş uçak biletini satın ald...ım. Toplam 34.500 TL ödemeyi banka kartımla, son 4 hanesi 8001 olan kartımla gerçekleştirdim. Seyahat tarihinden yaklaşık bir ay önce iptal etmek zorunda kaldım ve işlemi müşteri h
En Uygun uygulaması üzerinden 23.04.2026 saat 23.59 İstanbul–Ankara seferi için Pamukkale firmasından 7 numaralı koltuğa... bilet satın aldım. Ücret hesabımdan çekilmesine rağmen ne uygulamada biletim oluştu ne de SMS olarak herhangi bir bilgilendirme alabildim. Askere gideceğim için bu yolculuk benim