to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Çekildiği Halde Bilet Görünmüyor Ve İade Talebi
03.06.2026 tarihinde saat 16:00 hareketli Diyarbakır–Denizli seferi için Enuygun mobil uygulaması üzerinden Öz Diyarbakır firmasına ait tek yön otobüs bileti satın aldım. Toplam 2700 TL tutarındaki ödeme Garanti Bankası hesabımdan başarıyla çekilmesine rağmen, sistemde biletim oluşmadı ve herhangi bir bilet görünmüyor.
Sorun ortaya çıktıktan sonra Garanti Bankası müşteri hizmetlerini aradım. Bana, işlemi yaptığım uygulama üzerinden işlem yapmam gerektiği söylendi. Enuygun uygulamasında ise biletin görünmediği söylenerek herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı ve ortada ne bir bilet ne de geri alınabilen bir ödeme kaldı.
Ödeme tutarımın eksiksiz şekilde iade edilmesini ya da aynı tutar üzerinden ilgili sefer için biletimin oluşturulmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim. Garanti bank yaptığım işlemin dekontunu vermiyor
Merhaba Ferhat Bey, Yaşadığınız deneyimle ilgili sizinle iletişime geçerek bilgilendirdik. Enuygun olarak her zaman siz değerli kullanıcılarımıza daha iyi hizmet sunmak üzere çalıştığımızı ve bu doğrultuda ekibimizi devamlı olarak genişletip geliştirdiğimizi belirtmek isteriz. Tüm soru ve sorularınız için bize, haftanın 7 günü 24 saat boyunca ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
