to read complaints and reviews, or file yours.Kardımdan Çifte Çekilen 1.231,05 TL Ödeme Ve Rezervasyon Onayı Yok
28.06.2026 tarihinde Katar’da konaklamak için Enuygun uygulaması üzerinden Green Garden Hotel adına rezervasyon yapmak istedim. İşlem sırasında kartımdan 1.231,05 TL tutarında iki kez ödeme çekildiği görünmesine rağmen rezervasyonum hiçbir şekilde oluşturulmadı.
Banka hesabımda bu tutarlar “bekleyen provizyon” olarak görünmekte, ancak ortada ne bir rezervasyon onayı ne de bir kayıt bulunuyor. Yurt dışında olduğum için Enuygun müşteri hizmetlerine telefonla ulaşma imkanım da olmadı.
Enuygun üzerinden Green Garden Hotel için yaptığım başarısız rezervasyon işlemlerine ait tüm provizyonların iptal edilmesini ve kartımdan çekilen tutarların iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Mustafa Bey, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Yaptığımız kontroller sonucunda adınıza bir rezervasyon tespit edemedik. Durumu incelemek ve size yardımcı olmak isteriz. İletişim bilgilerinizi iletebilir misiniz? Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
Merhaba Mustafa Bey, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Yaşamış olduğunuz durum ile ilgili sizinle iletişime geçmeye çalıştık, ancak ulaşamadık. Rezervasyonunuz tamamlanamadı 29/06/2026 14:48 tarihinde provizyon iadeniz başlatılmıştır. Enuygun olarak her zaman siz değerli kullanıcılarımıza daha iyi hizmet sunmak üzere çalıştığımızı ve bu doğrultuda ekibimizi devamlı olarak genişletip geliştirdiğimizi belirtmek isteriz. Tüm soru ve sorularınız için bize, haftanın 7 günü 24 saat boyunca ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
