to read complaints and reviews, or file yours.Enuygun'da Rezervasyon Görünmedi Ve Yönlendirme Sonrası Mağduriyet
Enuygun üzerinden Antalya Konyaaltı bölgesinde 19 Eylül giriş, 21 Eylül çıkış olacak şekilde konaklama için rezervasyon yaptırdım. Rezervasyon numaram 1606501’dir. Ancak otele geldiğimiz sabah resepsiyonda odaların dolu olduğu ve adımıza herhangi bir rezervasyon görünmediği söylendi.
Enuygun müşteri temsilcisiyle görüştüğümde rezervasyonumun başka bir otele kaydırıldığını söylediler. Fakat yönlendirdikleri Sava Otel, Microyal ve Mimoza otellerine tek tek gitmemize rağmen ne bu otellerde uygun oda vardı ne de yapılan rezervasyondan haberleri bulunuyordu. Bizi defalarca farklı otele yönlendirip ortada gerçek bir rezervasyon olmaması hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oldu.
Enuygun’un acilen bize söz verdikleri gibi gerçekten müsait olan ve aynı tarihleri kapsayan bir konaklama yeri ayarlamasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Halil Bey, Yaşamış olduğunuz durum ile ilgili sizinle iletişime geçmeye çalıştık, ancak ulaşamadık. Kontrollerimiz sonucunda alternatif konaklama sağlanmıştır. Enuygun olarak her zaman siz değerli kullanıcılarımıza daha iyi hizmet sunmak üzere çalıştığımızı ve bu doğrultuda ekibimizi devamlı olarak genişletip geliştirdiğimizi belirtmek isteriz. Tüm soru ve sorularınız için bize, haftanın 7 günü 24 saat boyunca ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
