Rezervasyon Onaylanan Araç Grubunun Eksikliği Ve Müşteri İlgisizliği

Ankara gar Enterprise acentesinden rezervasyon oluşturdum. Rezervasyonum kiralama yaptığım araç grubunda onaylandı fakat ofise gittiğimde aracın bulunmadığı farklı alt grup ile yardımcı olunacağı tarafına iletildi... Mecbur olduğumdan aracı kiralamak durumunda kaldım fakat şirketinizin müşteri deneyimi 0 (sıfır) müşteriye değer verme durumu 0 (sıfır) hem araç yok hem benzer araç grubu yok hem de şirket yetkiliniz arayıp durum ile ilgili bilgilendirmiyor. Beyan ettiğiniz şekilde araç teslimi yapamayacaksanız internet sitenizde neden araç gruplarınız var? Böyle mi değer veriyorsunuz müşterilerinize!