Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:27666658
5
A.mazlum sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Enterprise Kiralık Araç Kaza Sonrası Sigorta Sorunu

profile
A.mazlum
Enterprise
23 Ocak 2024 16:48
5.636
A.mazlum'un Teşekkür Mesajı
“Hem İstanbul havaalanı müdürü Mustafa bey, hem de genel merkezden bir hanım efendi arayıp çözüm sağladılar ve özür dilediler. Kendilerine teşekkür ediyorum”

04.11.2023 tarihinde İstanbul havaalanı Enterprise'den kiraladığım araç ile 05.11.2023 tarihinde kaza yaptım. Durumu arayarak bildirdim ve bana uygun araç varsa, tutanak tutup devam etmemi, uygun zamanımda evrakları getirmemi söylediler. Ayrıca, araç için 4.500 TL değerinde sigorta yaptırmıştım. 08.11.2023 saat 15:55'te evraklar teslim edildi. Aracı teslim alan yetkili, yaptırdığım sigortanın hasarı karşılamayacağını, evraklarımı teslim etmem gerektiğini ve sigorta şirketinin zararı karşılayacağını çünkü aracın kaskosunun olduğunu belirtti. Yaklaşık iki ay sonra firma tarafından aranarak 12.000 TL ödemem gerektiği ifade edildi. Gerekli yasal süreci, olumlu bir dönüş olmaması durumunda başlatacağımı belirtmek isterim. Bu tür durumlarda evrakların ofis içinde teslim edilmesini ve herhangi bir not alınmasını öneririm. Firma tarafından dönüş bekliyorum. Sizlerle yaşadığım bu durum, sizinle güven vermeyen bir firma arasında bir fark olmadığını gösteriyor.

Destekleyenler
profile Aykut
profile
1 Destek
Enterprise Logo
Enterprise
24 Ocak 2024 14:33 (Şikayetten 21 saat sonra)

Sayın Abdullah Mazlum U. , Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında değerlendirilmektedir. Talebinizle ilgili size özel Müşteri Danışmanınız en kısa sürede iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Enterprise Müşteri İlişkileri

A.mazlum
A.mazlum
26 Ocak 2024 14:10

Hem İstanbul havaalanı müdürü Mustafa bey, hem de genel merkezden bir hanım efendi arayıp çözüm sağladılar ve özür dilediler. Kendilerine teşekkür ediyorum

Benzer Şikayetler

1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

En Yüksek Sigorta Kapsamına Rağmen Tüm Masraflar Bana Yüklendi

profile
Yunus
Enterprise
03 Kasım 2025 22:13
3.119

30 Haziran’da Enterprise Beylikdüzü İstanbul ofisinden Peugeot 2008 model bir araç kiraladım. Online kiralama sırasında en yüksek sigorta kapsamını seçerek ek ücret ödedim. Aracı teslim alırken ofis çalışanı, ekstra ücret ödemem halinde muafiyetlerin daha da yükseleceğini belirtti ve bunu da kabul e...

en-yuksek-sigorta-kapsamina-ragmen-tum-masraflar-bana-yuklendi-4.jpg
en-yuksek-sigorta-kapsamina-ragmen-tum-masraflar-bana-yuklendi-3.jpg
en-yuksek-sigorta-kapsamina-ragmen-tum-masraflar-bana-yuklendi-2.jpg
en-yuksek-sigorta-kapsamina-ragmen-tum-masraflar-bana-yuklendi-1.jpg
5
Melike sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Enterprise Kendi İhmalkarlığını Müşterisine Yıkmaya Çalışıyor.

profile
Melike
Enterprise
24 Mart 2024 16:59
3.356

23 Mart Cumartesi günü için astoria Enterprise'dan araç kiralaması gerçekleştirdik. Aracı teslim alırken kontrol esnasında bazı hasarlar olduğunu görd...

Enterprise'dan Araç Kiralamak!

profile
Metin
Enterprise
14 Haziran 2024 16:25
882

Türkiye'ye geldiğimde aylarca araç kiralıyorum. Hem de her seferinde (Premium sigorta) ile kiralıyorum ki hiçbir şekilde basım ağrımasın diye. Bu sırada aracıma yanlış yakıt dolumundan dolayı aracım bozuldu. Bu yaklaşık 2023 Aralık ayında oldu ve bana yeni araç verdiler. Nisan ayında email bildirimi...

Enterprise Haksız Kazanç Elde Etmeye Çalışıyor!

profile
Burcu
Enterprise
05 Nisan 2024 11:05
3.698

Enterprise'dan yaptığım kiralama sonrasında, Adnan Menderes Havalimanı'nda aracı teslim ederken sağ tarafta bir çizik oluştuğunu fark ettik. Firma görevlisi tutanak olup olmadığını sordu, ben de orada fark ettiğimi belirttim. Tutanak olmadan kaskonun karşılamayacağını söyledi. Uçağa yetişeceğimden ...

Enterprise Haksız Kazanç Elde Etmeye Çalışıyor!
1
Göksel sonuçtan hiç memnun değil

Enterprise İle Yaşanan Sigorta Ve İcra Mağduriyeti

profile
Göksel
Enterprise
19 Şubat 2025 14:01
4.512

Yaklaşık 1,5 sene önce 2023 yılının ekim ayında Enterprise kiralama şirketinden araç kiraladık ve tatile gittik. İkinci şoför olarak orada bir kaza yaptım ve tüm tutanaklar tutuldu şirkete atıldı. Herhangi bir ödeme çıkacak mı diye özellikle yetkililerle hem kaza esnasında hem de aracı teslim ederke...

Öne Çıkan Konular
Enterprise araç kiralama Enterprise kaza yaptım Enterprise kasko Enterprise kiralık araç Enterprise istanbul
Benzer Şikayet Yaz