Enterprise Erken Teslim Edilen Aracın Ücret İadesi Yapılmıyor

Ramazan · 2025-11-19T13:59:28+03:00

13.11.2025 tarihinde saat 16:00’da Gaziantep Havalimanı İç Hatlar şubesinden Enterprise firmasından araç kiraladım. Normalde 4700 TL ödeme yaptım ve THY personeli olmama rağmen indirim fırsatlarından yararlanamadım, çünkü ellerinde araç olmadığı için liste fiyatı üzerinden kiralama yapıldı. Aracı erken teslim etmem durumunda geri ödeme yapılacağı hem şube hem de merkez tarafından bana iletildi. Aracı 15.11.2025 tarihinde saat 08:00’de erken teslim ettim. Telefonla görüştüğümde 2200 TL’lik bir geri ödeme yapılacağı belirtildi. Ancak bugüne kadar ne bir geri dönüş alabildim ne de para iadesi gerçekleşti. Araç hasar tespit formu seri numarası: 025580. Enterprise’dan erken teslim ettiğim günlerin karşılığı olan 2200 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Ramazan

Enterprise

19 Kasım 2025 13:591.533

Ramazan'ın Teşekkür Mesajı

“Hızlı aksiyon ve ilgi alaka için teşekkür ederim.”

Ramazan

19 Kasım 2025 14:06

Merhabalar geri iade ücreti için sizin vermiş olduğunuz tarife paketi seçenekleri vardı o paketi satın aldım ve fazladan ödeme yaptım. 4200tutar yerine 4700 TL ödeme yapılmıştır.

Ramazan

19 Kasım 2025 15:10

Hızlı aksiyon ve ilgi alaka için teşekkür ederim.

Benzer Şikayetler

Depozito İadesi 17 Gündür Yapılmadı, Müşteri Hizmetleri Dönüş Sağlamıyor

Oğuz

Enterprise

7 Ağustos 2025 16:392.222

21 Temmuz tarihinde Gaziantep Havalimanı’ndan Enterprise firmasından Renault Clio 1.4 model araç kiraladım. Kiralama sır...asında kredi kartımdan 5.000 TL depozito alındı. Aracı eksiksiz ve full yakıtla teslim ettim, teslim sırasında herhangi bir hasar veya sorun olmadığına dair belge de tarafıma veril...

Bilgi Verilmeden Çekilen Ücret Ve Cevapsızlıkla Mağdur Edildim

Ali

Enterprise

22 Eylül 2025 22:062.126

Enterprise Gaziantep Havalimanı Şubesi’nden araç kiraladım ve full güvence paketi satın aldım. Aracı teslim ederken iki ...adet hasar (taş sekmesi ve yaklaşık 2 cm’lik çizik) tespit edildiği belirtilerek benden iki ayrı beyan alındı. Kiralama sürecinde ve teslimde bana herhangi bir hasar raporu veya de...

1 Destek

Enterprise Haksız Hasar Ücreti Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

Alperen

Enterprise

26 Eylül 2025 15:161.617

23 Eylül tarihinde Enterprise Gaziantep Havalimanı şubesinden Clio marka bir aracı günübirlik olarak kiraladım. Kiralama... sürecim boyunca herhangi bir hasar oluşmadığı halde, teslimden sonra bana yapmadığım bir hasar gerekçe gösterilerek 3.000 TL ücret kesildi. Araç teslimi sırasında bu hasarla ilgil...

Enterprise Arızalı Araç Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mahvolan Tatil

Musa

Enterprise

18 Eylül 2025 17:561.991

16.09.2025 tarihinde Enterprise Gaziantep Havalimanı İç Hatlar şubesinden kiraladığım araç, yolculuğum sırasında arıza y...aptı ve 6 saat boyunca dağ yollarında mahsur kaldım. Rezervasyon numaram: 735548929392. Aracı teslim aldıktan sonra yaşadığım bu mağduriyet sırasında Enterprise müşteri hizmetlerin...

Depozito İadesinde Gecikme Ve Yanıltıcı Fiyat Politikası

Ufuk

Enterprise

10 Şubat 2025 23:474.067

Enterprise (İstanbul Havalimanı şubesi) oto kiralama firmasından 27/06/2024 tarihinde araç kiraladım. 2500 TL depozito b...edeli ödedim. Aracı iade ettikten sonra depozito bedelinin eksik yatırıldığını fark ettim. Detaylı bir şekilde kontrol edip, aracı teslim ettikten sonra yapılan ücretli otoyol geçi...