to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Eylül tarihinde Enterprise Gaziantep Havalimanı şubesinden Clio marka bir aracı günübirlik olarak kiraladım. Kiralama sürecim boyunca herhangi bir hasar oluşmadığı halde, teslimden sonra bana yapmadığım bir hasar gerekçe gösterilerek 3.000 TL ücret kesildi. Araç teslimi sırasında bu hasarla ilgili hiçbir bilgi veya tutanak tarafıma sunulmadı, herhangi bir fotoğraf ya da belge gösterilmedi.
Durumu Gaziantep şubesine ilettiğimde ise çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemek yerine, doğrudan “şikayet edebilirsiniz” şeklinde umursamaz bir tavırla karşılaştım. Ayrıca, ilk kez aracı teslimat alanından almak üzere geldiğimde, çalışanınızın diğer araç kiralayan müşterilerin otoparkı bulamamasından ve telefonda yaşanan tartışmalardan kaynaklı bir gerginliği vardı. Ben yanlış yere gitmeden doğrudan kiralık araçların bulunduğu otoparka gittim ve olaya müdahil olmadım; ancak bana karşı yakınan, agresif tavırlar sergileyen ve güler yüzden uzak çalışanlarınız, firmanın müşteriye karşı takındığı tavrı ve politikasını iyice gözler önüne seriyor.
Ayrıca, kiralama sırasında veya araç tesliminde bu tür durumların nasıl ele alınacağına dair bana herhangi bir bilgi verilmedi. Tüm ödeme belgelerim elimde mevcut.
Yapmadığım bir hasar nedeniyle kesilen 3.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
16.09.2025 tarihinde Enterprise Gaziantep Havalimanı İç Hatlar şubesinden kiraladığım araç, yolculuğum sırasında arıza yaptı ve 6 saat boyunca dağ yollarında mahsur kaldım. Rezervasyon numaram: 735548929392. Aracı teslim aldıktan sonra yaşadığım bu mağduriyet sırasında Enterprise müşteri hizmetlerin...
Enterprise Gaziantep Havalimanı Şubesi’nden araç kiraladım ve full güvence paketi satın aldım. Aracı teslim ederken iki adet hasar (taş sekmesi ve yaklaşık 2 cm’lik çizik) tespit edildiği belirtilerek benden iki ayrı beyan alındı. Kiralama sürecinde ve teslimde bana herhangi bir hasar raporu veya de...
21 Temmuz tarihinde Gaziantep Havalimanı’ndan Enterprise firmasından Renault Clio 1.4 model araç kiraladım. Kiralama sırasında kredi kartımdan 5.000 TL depozito alındı. Aracı eksiksiz ve full yakıtla teslim ettim, teslim sırasında herhangi bir hasar veya sorun olmadığına dair belge de tarafıma veril...
14 Eylül 2025 tarihinde Gaziantep Havaalanı Enterprise şubesinden Renault Clio marka bir araç kiraladım. Yolculuk sırasında aracın kronik enjektör arızası nedeniyle araç arıza verdi ve yolculuğum yarıda kaldı. Bu nedenle İstanbul lokasyonunda bana farklı bir araç tahsis edildi. Ben 20 Eylül günü Gaz...
Enterprise daha önce defalarca araç kiraladık ama Şanlıurfa Havalimanı kadar iş bilmez bir şube görmedim. 2 ay önce (22 Temmuz) arkadaşımın düğünü için gittiğimde eşimle Clio araç kiraladık. Aracı teslim aldık kontak çevirince araç çalışmadı. Zaten ondan öncesinde araç camı çatlak araç içi pis hadi...
