to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 5 yıldır düzenli olarak araç kiralayan bir müşteri olarak, yine Enterprise İzmir Adnan Menderes Ofisi’nden Opel... Corsa marka aracı 19/06 ile 02/07 tarihleri arasında adbt61-145026 numaralı sözleşme ile kiraladım. Kiralama bitiminde sol arka tampondaki çizik gerekçe gösterilerek tarafıma 4000
14 Mayıs 2026 tarihinde gece 00.00 civarında Enterprise Yes Oto Kiralama’nın İzmir Adnan Menderes Havalimanı şubesinden ...araç kiraladım ve bana sunulan Mini Hasar Basic güvencesini satın aldım. Kiralama süresi boyunca tüm kurallara uydum ve yükümlülüklerimi eksiksiz yerine getirdim. Araç park halind
Bundan birkaç yıl önce Enterprise Rent A Car’ın İzmir Adnan Menderes Havalimanı şubesinden araç kiraladım. Kiralama süre...ci boyunca ödemelerimde ve araç kullanımında herhangi bir sorun çıkarmadan, aracı da sorunsuz ve eksiksiz şekilde teslim ettim. Buna rağmen oradaki bir çalışanın sisteme hakkımda u
"Arayıp özür dilediler ve konu ile özel ilgileneceklerini belirttiler, bir daha ki sefere bunu kontrol etme şansım olacak"
Enterprise’den 29 Nisan tarihinde İzmir Adnan Menderes Havalimanı şubesinden araç kiraladım. Aracı teslim ederken görevl...i, aracı sorunsuz şekilde teslim aldığını söyledi ve ekstra bir ücret veya temizlik bedelinden bahsetmedi. Ancak daha sonra kredi kartı ekstreme baktığımda, haberim ve onayım olma
"İşlemin düzeltilmesi ve ilgi için teşekkürler"
10 Ağustos’ta İzmir Adnan Menderes Havalimanı Enterprise iç hatlar ofisinden BMW X1 2025 model araç kiraladım. Aracı tes...lim alırken, hangi sigorta paketinin yapılacağını sordular ve ben de WhatsApp kanalı üzerinden sigorta yapılmasını açıkça talep ettim. Ancak, 11 Ağustos’ta aracı teslim ettikten so
"Çok teşekkür ederim İzmir Adnan Menderes havalimanı Enterprise ailesi ve çok değerli müdür Uğur bey iyi ki varsınız teşekkürlerimi iletiyorum size"
Tarih: 28-29 Mayıs 2025 İki günlüğüne araç kiraladım ancak yalnızca bir gün kullanabildim çünkü aracın aküsü arızalandı.... Sorunu bildirdim fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve aracı bir gün erken iade etmek zorunda kaldım. Buna rağmen herhangi bir geri ödeme ya da telafi sunulmadı. Bu, son dere
Selam Enterprise 21.12.24 te İzmir Adnan Menderes havalimanından bir araç kiralamıştım. Tam kasko yaptırdım. Bu süreçte ...Ön lastik yağmur sonrası oluşan çukura düşerek hasara uğradı. 3 gün sonrada Ön Cama öndeki araçtan taş gelerek cam çatladı. Araç tesliminde sigortanın iki hasarı aynı anda karşılam
03.01.2025 tarihinde İzmir Adnan Menderes Havalimanı Enterprise ofisinden tam kaskolu bir Ford Focus araç kiraladım. Kir...alama sırasında, yaşayacağım herhangi bir olumsuz durumda nasıl bir süreç izlememle ilgili bilgi aldım. Oradaki görevli Aracımın lastiği patlarsa eğer tarafıma “Lastik patlaması du
"Teşekkürler"
"İade işlemi gerçekleştirildi. Teşekkür ederim."
Enterprise İzmir Adnan Menderes Havalimanı'ndan 03.11.24 tarihinde araç kiraladım. Kiralama işlemini online yaparken ara...cı adrese teslim ve adresten teslim olarak seçtim, ödemesini gerçekleştirdim. Ancak personel tarafından arandım ve yeterli personel olmadığını, aracı getiremeyeceklerini, benim gid
"Benimle iletişime geçen Furkan bilge adlı çalışana teşekkür ederim. Kısa sürede sorunumu çözdüler"
04/11/2023 tarihinde 1984026345 rezervasyon koduyla Enterprise'dan araba kiraladım. Arabayı İzmir Adnan Menderes havaala...nı'ndan teslim aldım. Kiraladığım araba Skoda Kamiq veya benzeri bir araba olacaktı, ancak ellerinde olmadığı için Renault Captur teslim ettiler. Skoda Kamiq, Renault Captur ile eş
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %7
Enterprise Rent-A-Car, 1957 yılında ABD'de kurulan bir araç kiralama şirketidir. An itibariyle toplamda 85 ülkede 9000'den fazla ofisi bulunan, global bir rent a car şirketi olarak hizmet veren Enterprise, kurulduğu tarihten itibaren hizmet kalitesini, hizmet ağını ve yatırımlarını sürekli geliştirerek bugünkü konumuna gelmeyi başarmıştır. Rent-a-car hizmetleri dendiğine akla gelen ilk marka isimlerinden biri olan Enterprise, markası kısa sürede dünya çapında büyüme göstermiştir.
"Dünyanın en büyük araç kiralama şirketi" unvanını elinde barındıran Enterprise Rent a Car, dünya çapında 93 bin çalışana ve toplamda 1.9 milyonu aşkın araç kapasitesine sahiptir. Ayrıca dünyanın en prestijli müşteri memnuniyeti anketi J.D. Power and Associates sonuçlarına göre de son 9 yıldır araç kiralama sektöründe lider marka Enterprise olmuştur. Sektöründe dünyanın en büyüğü olan Enterprise Holding, 2007 yılında National ve Alamo markalarını bünyesine almıştır. Yes Oto Kiralama A.Ş ise 1990 yılında faaliyete geçmiş olup, 1997 yılında National Car Rental Türkiye lisansını alarak faaliyetlerine devam etmiştir. Şirketin Alamo markası, ülkemizdeki hizmetlerine 2004 yılı itibariyle başlamıştır. An itibariyle markanın Türkiye'de 28 farklı ilde, 59 adet ofis temsilciliği yer almaktadır. Enterprise Rent a Car İstanbul, Ankara, Antalya, Trabzon, Diyarbakır, Eskişehir gibi farklı illerimizde faaliyetlerini sürdürmektedir.
Enterprise Rent-a-Car'ın temel hizmetleri arasında elbette araç kiralama yer almaktadır. Şirketin resmi internet sitesine giriş yaparak farklı lokasyonlardan araç kiralama yapabilir, dilediğiniz tarihlere özel, farklı araç modellerinden kiralamak üzere tercih edebilirsiniz. Enterprise'ın hizmet ağı, lokasyon olarak oldukça geniştir. İstanbul'daki Enterprise ofislerinden kiraladığınız bir aracı farklı bir ilde bırakabileceğiniz gibi havaalanından kiraladığınız bir arabayı yine farklı ilde yer alan bir başka havalimanına teslim edebilirsiniz. Enterprise Rent a Car İstanbul Havalimanı ve Sabiha Gökçen Havalimanı olmak üzere ülkemizin pek çok büyük havaalanında faaliyet göstermektedir. Enterprise'ın sunduğu hizmetler yalnızca araç kiralama hizmetleri ile sınırlı kalmıyor. Dilerseniz ek ücret karşılığında bebek koltuğu temin edebilir, ek sürücü talep edebilir, kış lastiği takılmasını isteyebilir ya da kapsamlı ek sigorta yaptırılmasını sağlayabilirsiniz. Özel GPS navigasyon hizmetleri de yine Enterprise üzerinden temin edebileceğiniz ek hizmetler arasında. Enterprise Rent A Car ile yurt dışında da araç kiralamanız mümkün. Şirketin hizmet verdiği 85 farklı ülkede yer alan 9000'i aşkın ofis ile iletişime geçerek uygun fiyatlarla yurt dışında araç kiralama keyfini çıkartabilirsiniz. Tek yapmanız gereken, araç kiralamak istediğiniz ülkenin Enterprise iletişim bilgilerini öğrenerek ofislerle temasa geçmek.
Enterprise müşteri hizmetleri, 7/24 hizmet veren çağrı merkezine 444 4 937 no’lu telefon numarasından her zaman ulaşılabilirsiniz. Dilerseniz www.enterprise.com.tr web sitesinden iletişim formunu doldurarak temsilcilerin sizinle iletişime geçmesini sağlayabilirsiniz. Enterprise şikayet ve kullanıcı yorumlarını öğrenmek için ise bu sayfayı inceleyebilir, siz de kendi deneyimlerinizi diğer üyelerimiz ile paylaşabilirsiniz.
