Enterprise Hasar Ve Değer Kaybı

İstanbul Yenibosna şubesinden 01.08.2024 tarihinde araç kiraladım. 1 gün sonra otobanda şehir dışına giderken araç sıkıştırması sonucu sol tarafı çok ufak çiziklerle bariyerlere sürttüm. Araçta eşim ve 2 yaşında oğlum vardı. Korktukları için hemen polis çağırıp tutanak tutamadım, devam ettim. Sonrasında mini hasar paketi yaptırdığım için karşılar diye düşündüm, çünkü küçük bir hasardı ve aracı öyle teslim ettim. 10 gün önce araç onarılıp kiraya çıkmış ve benden 48 bin TL ödememi istiyorlar. Ne fatura atıyorlar ne bir şey. Ay sonuna kadar ödemezseniz hukuk yoluna gidilecek diyorlar. Tamam kardeşim, ödememiz gereken neyse ödeyelim ama hasar paketini boşa mı yapıyoruz? Para ödüyoruz ayrıca değer kaybı hasar tutarından nasıl fazla olabiliyor? Araçta Egea 20.900 lira hasar bedeli nerede, 48 bin nerede? Müşteri hizmetlerine de ulaşmak imkansız. Birçok kez aramama rağmen geri döneceklerini söyleyip dönmüyorlar. Sürekli kiralama yaptığımız firma bir de. Arkadaşlarımızla ilgililerden geri dönüş bekliyorum.