to read complaints and reviews, or file yours. 
Enterprise Erzincan ofisinden 18.01.2025–19.01.2025 tarihleri arasında araç kiraladım ve aracı sorunsuz şekilde teslim ettim. Ancak 20.01.2025 tarihinde, benim artık kullanmadığım ve teslim ettiğim araçla EDS’ye yakalanan bir trafik cezası düzenlenmiş ve bu ceza, ceza tutanağı ve görüntülerle birlikte benim adıma gönderilmiştir.
Ceza bana ulaştığında, olay tarihinin aracın benim kullanım süremden sonraya ait olduğunu fark ettim ve bu nedenle bu cezayı kabul etmeyerek ödemeyeceğimi, durumun düzeltilmesi gerektiğini belirttim. Yapılan incelemeler sonucunda, söz konusu cezanın benim kullanım dönemime ait olmadığı Enterprise tarafından da doğrulanmıştır. Buna rağmen ceza hâlâ sistemlerde benim üzerimden görünmekte ve süreç kesin bir çözüme kavuşturulmamıştır.
Konu hakkında hem Enterprise Erzincan şubesiyle hem de telefon üzerinden çağrı merkeziyle görüşmeler yaptım ancak şimdiye kadar konuyu sonuçlandıran, net bir çözüm sunan bir muhatap bulamadım. Şirketin, araç teslim tarihleri ve sistem kayıtlarını baz alarak zaten kendi doğruladıkları bu durumu resmi olarak ilgili kurumlara bildirmesini, cezanın tamamen sorumluluğumdan kaldırılmasını ve gerekli resmi düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Mağduriyetimin giderilmesini, tarafıma ait olmayan bu cezanın bütün kayıtlardan düşürülmesini ve çözümün yazılı olarak bana bildirilmesini istiyorum.
11.06.2025 tarihinde Enterprise araç kiralama firmasından araç kiraladım ve kiraladığım aracın plakasına 12.02.2025 tarihinde trafik cezası yazıldı. Firma bu cezayı tam 10 ay bekleterek 10.02.2026 tarihinde hakkımda icra dosyası açtı ve bu zamana kadar bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Ne telefon...
Yaklaşık iki yıl önce Enterprise Erzincan Merkez şubesinden 05.12.2024 tarihinde 24 ACB 852 plakalı aracı kiraladım. Aracı kiraladığım tarihler dışında, araç üzerimden düşülmediği için adımda görünmeye devam etmiş ve bu süreçte araca yazılan birçok trafik cezası benim üzerime yansıtılmıştır. Toplamd...
24.05.2025-27.05.2025 tarihleri arasında Erzincan merkez Enterprise şubesinden araç kiraladım. 06.05.2025 tarihindeki kiraladığım aracın plakasıyla bana ceza geldi o tarihte araç bende değildi. Merkez şubeyi ve müşteri temsilcisini yaklaşık 1 aydır arıyoruz fakat hiçbir geri dönüş yapılmıyor. Bu ara...
Enterprise araç kiralama şirketinde 7 Temmuz 2025'te online olarak 12.07.2025 saat 10:00 için araç rezervasyonu yaptım. Erzincan ofisi aracı teslim etmedi. Tam 12.07.2025'te Enterprise çağrı merkezini aradım ve saat 12:30'da rezervasyonu iptal ettim. Bana hafta sonu olduğu için pazartesi günü iadeni...
6 Eylül tarihinde Enterprise Erzincan şubesinden araç kiralama işlemi gerçekleştirdim. Sabah 10:00’da Erzincan Havalimanı’na teslim edileceği söylenen araç zamanında getirilmedi. Havalimanından taksiyle ofise gitmek zorunda kaldım ancak ofis kapalıydı ve kimse yoktu. Telefonla aradığımda, yakındaki ...
