Enterprise 11 Günlük Kiralamamın 3 Gününü Yedi

Uzun süredir Enterprise şirketinden sorunsuz araç kiralıyordum ta ki Esenboğa Ofis ve oradaki T*** adlı şahsiyetle tanışana kadar. 14/07/2024 02:00 Toyota Corolla Hybrid araçla kiralamayı başlattım İstanbul'a yola çıktım araç İstanbul'a varmak üzereyken Bolu otobanda yağ arızası verdi. Acıbadem ofisi ofisin saat 18:30 gibi kapanacağını söyledi araca yakıt almam gerekiyordu yakıt bile alamadan bir an önce ofise vardım. Daha sonra ofis aracı MG4 suv elektrikli araçla değişti. Aracın ZES istasyonlarında şarj olduğunu ve araçta ZES kartı olduğunu söylediler. Araçta ZES kartı yoktu ve bir de şarj istasyonlarıyla zaman kaybı yaşadım. Daha sonra Gaziantep'e doğru yola çıktım o sırada şarj sorunu yaşıyordum araçta ve benim zamanımı çok çalıyordu. Ankara YHT ofise ulaştım orada aracı Ford Focus ile değiştirdiler aracın kornasının gece bozuk olduğunu fark ettim gece yolda olduğum için mecburen sağa çekip bekledim ve yine zaman kaybı yaşadım. Ben yoldayken servise ulaştım gündüz aracın kornasının bozuk olduğunu ilettim 4 veya 5 adet arıza talebim mevcut kendi sistemlerinde aracı yetkili servise ben götürdüm tekrar bir zaman kaybı yaşadım. Şimdiden yaşadığım zaman kaybı 2 güne ulaştı. Daha sonra Ankara YHT ofiste aracı tekrar değiştirdim ve yine gece yoldayken aracın kısa farlarının yanmadığını gece yoldayken fark ettim. Tekrar bir talep oluşturdum herhangi bir geri dönüş olmadı. Kiralamayı Esenboğa ofiste başlattığım için muhatabım Esenboğa ofisti maalesef ama kendileri telefonlarımı açmıyordu. T*** adlı şahıs aracı bir an önce teslim etmemi istiyordu sebebi aracı günlük uzatmamdı. Aracı günlük uzatma hakkına sahibim. Bu şahıs beni aklınca tehdit ederek aracı kabis sistemine bildirdiğini polisle yakalama kararı çıkartacağını söyledi. Teslim tarihi 26/05/2024 08:00 olan aracımı T*** adlı şahısın ve ofisin sıkıştırmasıyla 25/06/2024 tarihinde saat 21:00 civarında teslim etmek zorunda kaldım. Ödemesini yaptığım günü kullandırtmadılar bana ekran görüntüleri mevcut. Arızalarla çalınan zaman kaybım 2 gündü ve bir de bu şahısın sıkıştırmasıyla erken teslim ederek 3 gün zaman kaybım oldu. 11 günlük kiralamanın 8 gününü sadece kullanabildim. Ayrıca T*** adlı şahıs bana sormadan kredi kartımdan çekim yaptı 4039₺. 11 günlük süreçte bu firmadan tamamen soğudum ve hiçbir şekilde bu konuda bana yardımcı olmadılar. Firmadan talebim 3 günümün tamamen iade edilmesi ve T*** adlı şahısa müşterilerle nasıl konuşacağı hakkında iletişim eğitimi vermesi. Aksi takdirde hukuki süreç olacak.