Enterprise Müşteri Can Güvenliğini Düşünmüyor.

Merhabalar, 14-25 Temmuz 2024 tarihlerinde Enterprise oto kiralama Ankara ofisinden araç kiraladım. Aracı normal şartlarda uzun yol yapacağım için dizel seçeneğini aldım ve ona göre de para ödedim. Ancak araç benzinli olarak verildi. Bu da yetmiyormuş gibi araç yolda motor arızası verdi ve beni en yakın oto servisine yönlendirdiler. Ben de yol güzergahımı ona göre değiştirdim ve en yakın oto servisi olan Konya'ya gitmek zorunda kaldım. Konya'da bana aldığım yakıttan kaynaklandığı söylendi ve ben yola devam ettim ancak aynı motor arızası 50 km sonra tekrar yandı. Tekrar firmayla iletişime geçmeme rağmen bana geri dönüş yapılmadı ve bu arabayı bu şekilde 1 hafta kullanmak zorunda kaldım. Bu da yetmiyormuş gibi aracın sol arka kapısı kapalı olmasına rağmen açık ikaz ışığı yanmaya başladı. Aracı 25 Temmuz'da Dalaman Havaalanı'na teslim ettiğimde, oradaki çalışan bana Ankara ofisinin bilerek arızalı aracı bana verdiğini söyledi çünkü ben aracı Ankara'da alıp Dalaman'a bıraktım ve bunun için ekstra para verdim. Şimdi:
1) Dizel yakıt farkını nasıl alacağım? Çünkü dizel farklı yakıyor, benzin farklı yakıyor.
Bu 11 günde 5 farklı il gezdim ve uzun yol yaptım.
2) Özellikle Konya'dan sonra seyahatlerimi kısıtladım.
3) Kapı arızası nedeniyle özellikle yabancı uyruklu eşim aracı kullanamadı. Tüm bunlardan sonra firmayı arayıp bildirmeme rağmen bir geri dönüş bile yapılmadı. Tüm bunlar göz önüne alındığında mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.