Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Enplus

58100
(84 değerlendirme)
Şikayet Yaz
344 Şikayet
Enplus
58100
(84 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Stokta Olmayan Ürün İçin Siparişim İptal Edildi, Temin Talebim Karşılanmadı

profile
Deniz
29 Ağustos 2025 13:16
501
1
Meserret sonuçtan hiç memnun değil

İade Ücreti Sürekli Ertelendi, Hala Yatırılmadı

profile
Meserret
25 Ağustos 2025 18:20
543
1
Aubum sonuçtan hiç memnun değil

Enplus Zwilling Tencere Setinde İlk Yıkamada Su Dolması Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Aubum
22 Ağustos 2025 13:27
829

Kela Tava Paslandı, Enplus Müşteri Hizmeti Hayal Kırıklığı!

profile
Zeynep
16 Ağustos 2025 12:33
528
1
Cevdet sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmamış Üründe Lekelenme Ve Çözüm Sunulmaması Mağduriyeti

profile
Cevdet
11 Ağustos 2025 16:43
1.729
Kullanılmamış Üründe Lekelenme Ve Çözüm Sunulmaması Mağduriyeti
Kullanılmamış Üründe Lekelenme Ve Çözüm Sunulmaması Mağduriyeti
1
Neslihan sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Tekrarlayan Arıza Nedeniyle Tost Makinemin Değişimini Talep Ediyorum

profile
Neslihan
09 Ağustos 2025 13:42
1.813
3
Dilvin sonucu yetersiz buldu

Yeni Alınan Tost Makinesinde Teflonun Ekmeğe Yapışması Ve Yetersiz Çözüm Önerisi

profile
Dilvin
08 Ağustos 2025 07:25
1.070
Yeni Alınan Tost Makinesinde Teflonun Ekmeğe Yapışması Ve Yetersiz Çözüm Önerisi
Yeni Alınan Tost Makinesinde Teflonun Ekmeğe Yapışması Ve Yetersiz Çözüm Önerisi
1
Ilgın sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgilendirme Ve İade Sürecinde Mağduriyet

profile
Ilgın
02 Ağustos 2025 12:02
2.183

Son Kullanma Tarihi Geçmiş Filtre Satıldı, Sağlığım Tehlikeye Girdi!

profile
Gressi
01 Ağustos 2025 14:58
1.175
son-kullanma-tarihi-gecmis-filtre-satildi-sagligim-tehlikeye-girdi-2.jpg
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Siparişimde Eksik Gönderim Ve Cevapsız Destek

profile
Mehmet
01 Ağustos 2025 10:20
310

"Bu kadar çabuk ve çözüm odaklı bir geri dönüş için firmaya çok teşekkür ediyorum"

siparisimde-eksik-gonderim-ve-cevapsiz-destek-1.jpg
3
Merve sonucu yetersiz buldu

Satın Aldığım Kapaklar Teslim Edilmedi, İade Talebime Dönülmüyor

profile
Merve
31 Temmuz 2025 21:43
540
5
Pervin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mail İle Destek Talebime Dönüş Yapılmıyor, Çözüm Bekliyorum

profile
Pervin
31 Temmuz 2025 15:10
366

"Teşekkürler marka temsilcisine. Hemen ertesi gün ürün elime ulaştı."

Mağazada Satılmayan Ürün Ve Fiyat Güncellemesi Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
Sümeyra
27 Temmuz 2025 15:50
674

Enplus Steam One DTC75B Ütü Beklentileri Karşılamadı, İade Alınmadı

profile
Tuba
22 Temmuz 2025 22:32
609
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Paslanmaz Diye Aldım, Bir Yılda Paslandı!

profile
Mehmet
22 Temmuz 2025 16:35
400

"Enplus firmasi hasarlı ürünü garantiden değişimi yaparak kalitesini kanıtlamıştır teşekkürler"

Mağaza İade Süresi Ve İletişimde Yaşanan Zorluklar

profile
Yildiz
17 Temmuz 2025 16:08
614
5
İslim sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
İslim
10 Temmuz 2025 14:04
259
İslim Şikayetini Yayından Kaldırdı
4
Serap sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Serap
09 Temmuz 2025 21:15
704
DemirDöküm Tencere Yapışma Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
DemirDöküm Tencere Yapışma Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
DemirDöküm Tencere Yapışma Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
3
Hilal sonucu yetersiz buldu

Sıfır Tencere Setinde Silikon Yırtılması Ve Yetkili Karmaşası

profile
Hilal
08 Temmuz 2025 13:51
523
Sıfır Tencere Setinde Silikon Yırtılması Ve Yetkili Karmaşası
5
Mehtap sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Stok Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

profile
Mehtap
04 Temmuz 2025 02:40
376
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Stok Sorunu Nedeniyle Mağduriyet
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Stok Sorunu Nedeniyle Mağduriyet
5
Ceren sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Ceren
03 Temmuz 2025 21:46
425

"İlginiz için teşekkürler"

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Mağaza Hatasının Giderilmemesi
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Mağaza Hatasının Giderilmemesi

profile
Erva
03 Temmuz 2025 17:09
522

Marka Profili

Enplus 6 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Enplus müşteri hizmetleri numarası nedir?
Enplus müşteri hizmetleri telefonu: 0850 480 76 87
Satış sonrası destekten nasıl yararlanabilirim?
Markanın 44 44 784 satış sonrası destek numarasını arayarak bilgi alabilirsiniz.
Enplus iade politikası nasıl?
Eğer sipariş verdikten sonra iade kararı aldıysanız, ürün size geldiğinde paketi açmadan aynı kargo ile gönderebilirsiniz. Siparişinizi teslim alıp paketi açtıktan sonra iade etmeye karar verdiyseniz de Cayma Hakkı’ndan yararlanabilir, sebep göstermeden 14 iş günü içerisinde iade talebi açabilirsiniz. Bu süre içerisinde Enplus web sitesinden aldığınız ürünü / ürünleri, tahrip edilmemiş, paketi hasar görmemiş, kullanılmamış şekilde faturası ile beraber iade edebilirsiniz. Marka Yurtiçi Kargo ile anlaşmalı olduğundan iadelerinizi de bu kargo şirketi üzerinden gerçekleştirebilirsiniz.
Enplus hakkında farklı sorularım var.
Tüm soru ve sorunlarınızı buraya tıklayıp paylaşabilirsiniz.

Enplus Hakkında

Enplus beyaz eşya, elektrikli ve küçük ev aletleri sektörlerinde dünyanın lider birçok markasının Türkiye distribütörlüğünü yürüten Multi Brand Mağaza Zinciri müşterilerine hizmet vermekte. Ev ve iş yeri gibi yaşam alanlarındaki ürün ihtiyaçlarına üst düzey çözüm sağlamayı amaçlayan marka, bünyesinde barındırdığı dünya devi pek çok markanın ürünlerini ilgili tüketiciler ile buluşturmakta. Sub-Zero Wolf, Sage, Caso, Soliss gibi alanının öncü markalarını bünyesinde taşıyan Enplus, aynı zamanda WMF, Miele, Jura gibi markaların da satışlarını gerçekleştirir. İstanbul, Bursa ve İzmir’deki mağazaları aracılığıyla da müşterileri ile buluşan Enplus, gıda hazırlama, pişirme grubu, saklama ve vakum, sofra, elektrikli ev aletleri, kahve, beyaz eşyalar gibi ürün kategorilerinde faaliyet gösterir. Web sitesi üzerinden online alışverişe de imkân tanıyan marka, çeşitli kampanya ve fırsat ürünleri ile de daha cazip alışverişler sunmayı amaçlar. Dilerseniz siz de daha ayrıntılı bilgi almak için markanın web adresini ziyaret edebilir, Enplus şikayet ve yorum sayfamızdaki müşteri geri bildirimlerini inceleyebilirsiniz.

Enplus Ürünleri Neler?

Enplus beyaz eşyalardan elektrik ev aletlerine ofis ve ev gibi pek çok yaşam alanında ihtiyaç duyulan ürün gruplarında faaliyet gösterir. Örneğin, Enplus elektrikli ev aletleri ürün kategorisi de kendi içerisinde ekmek – pasta – hamur, ızgara ve tost, soğuk içecek ve gıda, blender ve katı meyve gibi alt ürün gruplarına sahip. Bunlardan ekmek – pasta – hamur ürün grubunda ekmek kızartma makineleri, waffle makineleri, mikserler ve midi – mini fırınlar var. Midi – mini fırın kategorisinde Sage markasının ürünlerini bulmak mümkün. Ekmek kızartma makineleri içerisinde de markanın bünyesinde olan pek çok markanın modellerini görebilirsiniz. Enplus beyaz eşya kategorisinde de şarap saklama dolapları, et kurutma dolapları, ütü ve süpürgeler bulabilirsiniz. Philips, Rowenta gibi sektörün dev markalarının ütüleri bu grupta bulabileceğiniz ürünler. Enplus pişirme grubunda ise kek kalıpları, fırın kalıpları, cezve, spatula, maşa gibi pişirme gereçlerinden tava ve sahan gibi ürünlere kadar ihtiyaç duyduğunuz pek çok mutfak aletine & ürününe ulaşabilirsiniz. Sofra grubunda ise 12 kişilik çatal – kaşık – bıçak setleri, sürahi ve termoslar, servis kaşıkları, yağlıklar, kupalar ve benzeri ürünler bulmanız mümkün. Markanın kahve kategorisinde de günün her öğünü kahve zevkinizi sürdürmenizi sağlayacak ekipmanlar var. Filtre kahve makinesi, Türk kahvesi makinesi, kahve öğütücü bu gruptaki bazı ürünler. Tüm bunlara ek olarak Enplus güvenilir mi merak ediyorsanız; markanın web sitesinin güvenli bağlantıya imkân tanıyan HTTPS uzantısına sahip olduğunu, Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi’ne (ETBİS) kayıtlı olduğunu bilmenizde yarar var.

Enplus İletişim

0850 480 76 87 Enplus müşteri hizmetleri telefon numarasını arayarak markaya doğrudan ulaşmanız mümkün. Pazartesi – cuma günleri arasında 09.30 – 17.30 saatleri içerisinde ulaşabileceğiniz bu Enplus telefon numarasının yanı sıra farklı irtibat kanalları da mevcut. Örneğin, satış sonrası hizmetlerden yararlanmak için markanın 44 44 784 numaralı telefonunu da arayabilirsiniz. Bu iletişim kanalına da hafta içleri 09.00 – 18.00 saatleri arasında, cumartesi günleri de 09.00 – 13.00 saatleri içerisinde ulaşabilirsiniz. Enplus Genel Müdürlük içinse 0216 634 44 44 numaralı telefonu arayabilirsiniz. İstanbul Üsküdar’da bulunan genel müdürlüğe bu numara üzerinden pazartesi – cuma arası 08.30 – 18.30 saatleri içerisinde ulaşmanız mümkün. İadeleriniz ile ilgili güncel süreci takip etmek içinse markanın web sitesindeki “İade ve Değişim Taleplerim” sayfasından yararlanabilirsiniz. Dilerseniz Enplus yorumları için de tümüyle reel müşteri değerlendirmelerinin bulunduğu sayfamızı inceleyebilirsiniz. İade süreçlerinden ürünler özelinde yapılan yorumlara kadar pek çok geri bildirimi Enplus şikayet ve yorum sayfamızda bulabilirsiniz. Arzu ederseniz siz de marka hakkındaki görüşlerinizi burada paylaşıp yorumlarınızı öne çıkarabilirsiniz.

TrustBuy Güven Skoru