Yeni Alınan Tost Makinesinde Teflonun Ekmeğe Yapışması Ve Yetersiz Çözüm Önerisi

Sage markasından satın aldığım tost makinesini yazlık evimize, Bodrum’a götürdüm ve sadece birkaç kez kullanabildim. İlk kullanımda ekmek kızarttım, fakat üç gün boyunca iki dilim ekmek makinenin içinde kaldı. Yeniden kullanmak istediğimde ise tüm teflon yüzeyin ekmeklerin üzerine yapıştığını gördüm. Et veya farklı bir yiyecek pişirseydik, teflonun yiyeceklere karışma riskiyle karşı karşıya kalacaktık.

Durumu firmaya ilettiğimde, parça değişimi yapılamayacağını ve sadece yüzde 25 indirimle yeni bir ürün alabileceğimi söylediler. Oysa makine neredeyse hiç kullanılmadı, yazlık eve yeni alınmıştı ve ikinci kullanımda bu sorun yaşandı. Sağlığımızı riske atan bir ürün için, yüksek fiyat ödeyip kaliteli olsun diye tercih ettiğim bir markadan bu şekilde bir çözüm sunulması beni çok hayal kırıklığına uğrattı.

Acilen ya ücret iadesi ya da fabrikadan teflonu kontrol edilmiş, yeni bir ürün gönderilmesini talep ediyorum. Sunulan indirim teklifini kabul etmiyorum; kalıcı ve sağlıklı bir çözüm istiyorum.