Enplus Kusurlu Kahve Makinesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti


Enplus Caddebostan Mağazasından 1 Ağustos 2025 tarihinde 12.20 sularında Sage Barista Express kahve makinem için 3 ayda bir değiştirilen filtre talebinde bulundum. Mağaza satış elemanı, başka bir müşteri ile ilgilenirken bana mağazalarında kalan son filtreyi size satıyorum dedi. Acele ile Enplus markalı torbaya filtreyi koydu. Ben de iş yeri adresime göre dijital fatura güncellemesi yaptırıp, mail adresime fatura istedim ve filtreyi alarak çıktım. Eve geldiğimde filtreyi ambalajına dikkat etmeden fakat normal takım kurallarına uyarak makineye taktım. Kahvemin tadı bozuktu. Filtre ambalajına baktığımda 24 Nisan 2019 yazıyordu. Açılmamış Filtrelerin ömrü 2 yıldır. Faturaya baktığımda indirim yapıp satmışlar. Bir ay önce başka Enplus'tan daha pahalıya filtre almıştım. Sonuç olarak raf ömrü geçmiş filtre satılmış. Filtre içinde bakteri üremiş olabilir. İnsan sağlığına zararlı bir durum. Ekte fatura ve ürün ambalajı paylaşıyorum. Enplus merkezin bu durumu çözmesini rica ediyorum. Mağaza çalışanından (yaşı daha ileri olan bayandan) şikayetçiyim.

Enplus'tan almış olduğum Sage Tea Infuser çay ve kettle makinemin cam haznesi Mayıs başında düştü, kırıldı. Enplus'tan almıştım. Şirketi aradım, beni servislerine yönlendirdiler. Servis ile WhatsApp yazışmalarım da var. Parçanın 4060 TL olduğunu, 4000 TL'den verebileceklerini, yurt dışına sipariş ge...

Forum Bornova İzmir Enplus mağazasından 21.11.2023 tarihinde aldığım Sage marka SDC 400 filtre kahve makinesi hakkında kurulum bilgisi verilmediği için kuramadım. İçinden çıkan suyun sertliğine göre ayarlanması ve başka bir aparat ile birleştirilerek takılması gereken filtreyi takamadım. Forum Borno...

Yorumlar