Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Cevdet sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmamış Üründe Lekelenme Ve Çözüm Sunulmaması Mağduriyeti

Kullanılmamış Üründe Lekelenme Ve Çözüm Sunulmaması Mağduriyeti
Kullanılmamış Üründe Lekelenme Ve Çözüm Sunulmaması Mağduriyeti
profile
Cevdet
11 Ağustos 2025 16:43
1.844

11 Mayıs 2025 tarihinde Enplus Adana Cadde Ziyapaşa mağazasından satın aldığım Sage BGR200 The Adjusta Grill & Press™ Izgara ve Tost Makinesi ürünümde, paslanmaz çelik olduğu belirtilen yan taraflarda lekelenmeler oluştu. Ürünü hiç kullanmamış olmama rağmen bu sorun ortaya çıktı ve yaklaşık 3 haftadır devam ediyor.

Sorunu fark ettikten sonra mağaza yetkilileriyle ve yetkili servisle görüştüm. Ancak her iki taraftan da kullanıcı hatası olduğu belirtilerek şikayetim geçiştirildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünüm garanti kapsamında ve fatura numaram A392025000000945’tir.

Hiç kullanılmamış bir üründe bu şekilde bir sorun yaşanmasını kabul etmiyor ve ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.

11 Ağustos 2025 17:38 (Şikayetten 55 dakika sonra)
12 Ağustos 2025 10:28

Değerli Müşterimiz; Şikayetiniz değerlendirilmiş ve tarafınıza konu ile bilgi verilmiştir. Enplus olarak talebinizi karşılamaktan mutluluk duyuyoruz. Saygılarımızla, Enplus Çözüm Merkezi

Cevdet
Cevdet
20 Ağustos 2025 10:14

Ürün tarafıma kargolandığında kargoyu açtığımda arka plastik aksanı dökülmüştü üründeki lekelerde tam olarak geçmemiş markadan hiç memnun kalmadın.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Neslihan sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Tekrarlayan Arıza Nedeniyle Tost Makinemin Değişimini Talep Ediyorum

profile
Neslihan
09 Ağustos 2025 13:42
2.047
5
Ümmühani sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Ümmühani
12 Ekim 2024 02:40
4.650
"Biraz zorlandık ama sonuç tam istediğimiz gibi olmasa da çözüldü şu anda aldığım makine çok iyi çok memnunum. Teşekkürler..."
5
Özgül sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Özgül
24 Ağustos 2024 13:53
4.461
"Sayın Enplus, Şikayetime kısa sürede verdiğiniz cevap ve gösterdiğiniz ilgi ve destek için teşekkür ederim."
1
Ilgın sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgilendirme Ve İade Sürecinde Mağduriyet

profile
Ilgın
02 Ağustos 2025 12:02
2.285
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru