Satın Aldığım Tost Makinesi İlk Haftada Aşındı, Garanti Kapsamında Yardım Alamadım

11 Mayıs 2025 tarihinde Enplus Adana Cadde Ziyapaşa mağazasından satın aldığım Sage BGR200 The Adjusta Grill & Press™ Izgara ve Tost Makinesi ürünümde, paslanmaz çelik olduğu belirtilen yan taraflarda lekelenmeler oluştu. Ürünü hiç kullanmamış olmama rağmen bu sorun ortaya çıktı ve yaklaşık 3 haftadır devam ediyor.
Sorunu fark ettikten sonra mağaza yetkilileriyle ve yetkili servisle görüştüm. Ancak her iki taraftan da kullanıcı hatası olduğu belirtilerek şikayetim geçiştirildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünüm garanti kapsamında ve fatura numaram A392025000000945’tir.
Hiç kullanılmamış bir üründe bu şekilde bir sorun yaşanmasını kabul etmiyor ve ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.

Yaklaşık 3,5 yıl önce Enplus Akasya AVM mağazasından Sage SGR820EU bss model tost makinesi aldım. Ürünü kullandıktan yaklaşık 6 ay sonra makine çalıştırıldığında “error” hatası vererek ısınmamaya başladı. Ürünü servise gönderdim ve tamir edildi; ancak 6 ay sonra aynı arıza tekrar etti. Şu an üçüncü ...



Merhaba, Enplus İstinyePark mağazasında 19 Temmuz 2025 tarihinde Sage SGR700 BSSEU tost makinesi satın aldık. Satış görevlisine emin olmadığımızı ve ne zamana kadar iade edebileceğimizi sorduğumuzda, "Kutusu açılmadan 14 gün içinde iade yapabilirsiniz." yanıtını aldık. Şehir dışında olmamız sebebiyl...
Yorumlar