Satın Aldığım Tost Makinesi İlk Haftada Aşındı, Garanti Kapsamında Yardım Alamadım

Yaklaşık 3,5 yıl önce Enplus Akasya AVM mağazasından Sage SGR820EU bss model tost makinesi aldım. Ürünü kullandıktan yaklaşık 6 ay sonra makine çalıştırıldığında “error” hatası vererek ısınmamaya başladı. Ürünü servise gönderdim ve tamir edildi; ancak 6 ay sonra aynı arıza tekrar etti. Şu an üçüncü kez aynı sorunla karşılaşıyorum. Sorun aralıklı olarak tekrar ediyor ve bir kez yaşandıktan sonra sürekli devam ediyor.
Her seferinde ürün garanti kapsamında tamir edildi, herhangi bir ücret ödemedim. Ancak şu anda garanti süresi sona erdi. Enplus mağazası ile iletişime geçtiğimde, sadece ürünü servise yönlendirdiklerini ve başka bir çözüm sunmadıklarını belirttiler. Kalıcı bir çözüm alamadığım için mağduriyet yaşamaktayım.
Sürekli tekrarlayan bu arıza nedeniyle ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.


Merhaba, Enplus İstinyePark mağazasında 19 Temmuz 2025 tarihinde Sage SGR700 BSSEU tost makinesi satın aldık. Satış görevlisine emin olmadığımızı ve ne zamana kadar iade edebileceğimizi sorduğumuzda, "Kutusu açılmadan 14 gün içinde iade yapabilirsiniz." yanıtını aldık. Şehir dışında olmamız sebebiyl...



İstanbul Cevahir Alışveriş Merkezi Enplus mağazasından almış olduğum tost makinesini 25.08.2023 tarihinde kızartmama sebebiyle servise gönderilmesi için ilgili mağazaya götürdüm. İlk olarak servisten bana ait olmayan bir tost makinesi verildi. Durumu düzeltmeleri için bana gönderilen makineyi geri g...
Yorumlar