to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Tekrarlayan Arıza Nedeniyle Tost Makinemin Değişimini Talep Ediyorum
Yaklaşık 3,5 yıl önce Enplus Akasya AVM mağazasından Sage SGR820EU bss model tost makinesi aldım. Ürünü kullandıktan yaklaşık 6 ay sonra makine çalıştırıldığında “error” hatası vererek ısınmamaya başladı. Ürünü servise gönderdim ve tamir edildi; ancak 6 ay sonra aynı arıza tekrar etti. Şu an üçüncü kez aynı sorunla karşılaşıyorum. Sorun aralıklı olarak tekrar ediyor ve bir kez yaşandıktan sonra sürekli devam ediyor.
Her seferinde ürün garanti kapsamında tamir edildi, herhangi bir ücret ödemedim. Ancak şu anda garanti süresi sona erdi. Enplus mağazası ile iletişime geçtiğimde, sadece ürünü servise yönlendirdiklerini ve başka bir çözüm sunmadıklarını belirttiler. Kalıcı bir çözüm alamadığım için mağduriyet yaşamaktayım.
Sürekli tekrarlayan bu arıza nedeniyle ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle ilginiz için teşekkür ederiz. Bize iletmiş olduğunuz talebinizi en kısa sürede değerlendirip tarafınıza bilgi vereceğiz. Yaşadığınız bu deneyimi olumluya çevirebilmek için en hızlı şekilde gerekli çalışmalar yapılacaktır. Enplus olarak tüketicilerimizden gelen talepleri değerlendirmekten mutluluk duyuyoruz. Saygılarımızla, Enplus Çözüm Merkezi
Merhabalar, dönüşünüzü bekliyorum. Ürünün değişimini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Şikayetiniz değerlendirilmiş ve tarafınıza konu ile bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Enplus Çözüm Merkezi
