Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Neslihan sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Tekrarlayan Arıza Nedeniyle Tost Makinemin Değişimini Talep Ediyorum

Neslihan
09 Ağustos 13:42
1.378

Yaklaşık 3,5 yıl önce Enplus Akasya AVM mağazasından Sage SGR820EU bss model tost makinesi aldım. Ürünü kullandıktan yaklaşık 6 ay sonra makine çalıştırıldığında “error” hatası vererek ısınmamaya başladı. Ürünü servise gönderdim ve tamir edildi; ancak 6 ay sonra aynı arıza tekrar etti. Şu an üçüncü kez aynı sorunla karşılaşıyorum. Sorun aralıklı olarak tekrar ediyor ve bir kez yaşandıktan sonra sürekli devam ediyor.

Her seferinde ürün garanti kapsamında tamir edildi, herhangi bir ücret ödemedim. Ancak şu anda garanti süresi sona erdi. Enplus mağazası ile iletişime geçtiğimde, sadece ürünü servise yönlendirdiklerini ve başka bir çözüm sunmadıklarını belirttiler. Kalıcı bir çözüm alamadığım için mağduriyet yaşamaktayım.

Sürekli tekrarlayan bu arıza nedeniyle ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.

09 Ağustos 14:07 (Şikayetten 25 dakika sonra)
Neslihan
09 Ağustos 17:20

Merhabalar, dönüşünüzü bekliyorum. Ürünün değişimini talep ediyorum.

12 Ağustos 10:24

Değerli Müşterimiz; Şikayetiniz değerlendirilmiş ve tarafınıza konu ile bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Enplus Çözüm Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ilgın sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgilendirme Ve İade Sürecinde Mağduriyet

Ilgın
02 Ağustos 12:02
1.654
5
Ümmühani sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ümmühani
12 Ekim 2024 02:40
4.650
"Biraz zorlandık ama sonuç tam istediğimiz gibi olmasa da çözüldü şu anda aldığım makine çok iyi çok memnunum. Teşekkürler..."

30 Ekim 2023 23:28
2.332
Benzer Şikayet Yaz