Toplam çözüm sayısı
..

Enplus

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 1.099

Enplus
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Enplus Wmf

43 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 347görüntüleme
  • 28 Ağustos 2021 11:41
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Enplus Asla Alışveriş Yapılacak Bir Mağaza Değil!

01.06.2021 tarihinde Enplus Mavişehir mağazasından aldığım Sage STM600 çay makinesi 2 aylık kullanımdan sonra sapı elimde kaldı düştü ve kırıldı. Breville'in Türkiye'deki markası olarak sattıkları ürün sanırım Breville'in en kalitesiz alt markası. Ayrıca aynı gün aldığım WMF marka bıçak takımı da pa...

Devamını oku
profile
  • 1545görüntüleme
  • 02 Temmuz 2021 10:03
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Enplus Ürünü Sattıktan Sonra Müşterinin Yüzüne Bile Bakmıyor!

29 Mayıs tarihinde Enplus online mağazasından WMF 18 cm tava aldım, ürün geldikten sonra sadece 1 kere sahanda yumurta yaptım hiçbir mutfak aleti kullanmadan ürünü yıkadıktan sonra fark ettim üründe çizikler ve renginde atmalar olduğunu fark ettim Enplus mağazası ile görüştüm ürünün yenisi ile değiş...

Devamını oku
profile
  • 1197görüntüleme
  • 28 Haziran 2021 14:26
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Enplus WMF Nordic Tava Elde Yıkama İle Çizilmesi

18 Mayıs tarihinde Trendyol Enplus mağazasından online olarak aldığım WMF nordic 20 cm ve 24 cm tavaların 1 kez kullanımı ve elde yıkama sonucu çizik ...

Devamını oku
Ayça'nın Teşekkür Mesajı
  • 28 Haziran 2021 14:26

“Enplus bünyesinde satışını yaptığı markanın markasına sahip çıkmamasına rağmen müşterisini hayal kırıklığına uğratmadı. Şule hanım 'ın müşteri odaklı empatisi için çok teşekkür ederim. Enplus Mavişehir İzmir mağazasının çalışan değerli personellerine ayrıca teşekkür ederim. Ürünü online aldım. Fakat kendi mağazalarından olmasa da çok ilgilendiler. Volkan bey, Mehmet bey, Selahaddin bey 'e ilgi ve alakaları için teşekkür ederim. WMF müşteri temsilciliğinin ve firma yaklaşımının yarattığı üzüntü ve olumsuz yaklaşımı çok güzel çözdünüz. Sevgiler”

profile
  • 1095görüntüleme
  • 12 Mart 2021 16:18

Enplus Aqua Florya Mağazası Müşteri İletişimi Sorunu

Sürekli alışveriş yaptığım Enplus Aqua Florya mağazasından WMF marka tava sipariş vermiştim. Geçen hafta cuma günü tavamı temin ettiklerini almam için beklediklerini söylediler. Bu hafta gittiğimde kendi sipariş verdiğim tavanın internet satışında başkasına satıldığını öğrendim. Stoktan düşmek zorun...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2040görüntüleme
  • 10 Ocak 2021 20:40

Enplus Ürün Yedek Parça Bulunamıyor

08.08.2020 tarihinde Capitol Enplus mağazasından WMF marka tencere seti satin aldım. Bir tenceremin kapak camı patladı. Mağaza tarafından Üsküdar Nehir teknik servise yönlendirildim. 21.11.2020 tarihinde servise başvuruda bulunmama karşın 1,5 ay süre geçmesine karşın hala geri dönüş olmadı. Servisi ...

Devamını oku
Enplus Ürün Yedek Parça Bulunamıyor
profile
  • 1408görüntüleme
  • 31 Aralık 2020 22:56

Enplus Aldığım Hediye Ürünün Paket Yapılmaması Ve Değişim Kartının Konmaması

31 Aralık ta hediye aldığım WMF marka tost makinesinin hediye paketi olması gerektiği ve değişim kartı rica ettiğim halde ve 10 dakika sonra alacağımı söylediğim... Yarım sonra mağazaya döndüğümde aynen kutusuyla kasada bıraktığım yerde duruyordu... Şok oldum bin bir ricayla kağıt isteyip kendim pak...

Devamını oku
profile
  • 1095görüntüleme
  • 26 Kasım 2020 10:21
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Enplus Hiçbir Uyarı Yapmadan Teşhir Ürünü Satıyor

10 Kasım 2020 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Enplus satıcısından satın almış olduğum "WMF kitchen minis meyve & sebze kurutucu" teşhir ürünü olarak gönderildi. Koruyucu bantlar vs. Sökülmüş, bazı parçaların muhafaza poşetleri de eksikti. Biraz da böyle bir durum oluşacağını anlamamızdan kargoyu...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 1147görüntüleme
  • 09 Kasım 2020 15:39

Enplus İnternet Sitesinde Eksik Bilgi Veriliyor!

Enplus mağazası İnternet sitesinde hiçbir bilgi, uyarı ve yazı olmadan teşhirdeki ürünleri satıyor. İnternet sitesinde sipariş vermeden önce Mağazalar ile de görüşeyim demiştim. İyi ki öyle yapmışım. Mağazalarla görüştüğümde hepsi ürünün ellerinde teşhir olarak kaldığını sipariş verdiğimde ise ürünü...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1551görüntüleme
  • 02 Kasım 2020 23:48
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Enplus WMF Vignolia Tencere Değişim Rezilliği

Bursa Korupark Enplus mağazasından WMF Vignolia tencere seti aldım. Parayı ödedikten sonra orada kutuyu kontrol etmek istedim ama mağaza görevlisi izi...

Devamını oku
Enplus WMF Vignolia Tencere Değişim Rezilliği
Enplus WMF Vignolia Tencere Değişim Rezilliği
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1234görüntüleme
  • 21 Eylül 2020 11:34

Enplus Sattığı Malın Arkasında Durmuyor

2020 Mart ayında Enplus online sitesinden sipariş verdiğim WMF kült Pro 1400 w belenderin cam haznesi yıkarken çatladı. Bu kadar kalın bir camın sadece sıcak su işe yıkama esnasında çatlaması gerçekten inanılır gibi değil. Bunun bir sonucu olarak Enplus ı aradım ancak WMF devrettiklerini başka bir ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1798görüntüleme
  • 14 Ağustos 2020 17:00

Enplus Satın Aldığım Wmf Tencere Seti Uzun Zamandır Teslim Edilmedi

396cd6619n sipariş numarası ile aldığım WMF tencere seti hala kargo yapılmadığı gibi her arayışımda mağazaya yönlendiriyoruz kargonuz yapılıyor gibi cevaplar alıyorum. Ortada ürün yok o kadar para veriyorum muhatap doğru birini bulmuyorum. İadesi yapılsın diyorum muhasebeye aktaracağım onlar ne aman...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1278görüntüleme
  • 16 Temmuz 2020 11:06

Enplus Ürün İadesi Yapılmıyor

Enplus online mağazadan 04. 07. 2020 tarihinde 773PR1836H sipariş numarası ile yapmış olduğum alışverişte WMF Function 24 cm kase hasarlı geldi. Mail attım resimlerini yolladım iade kabul edildi. Yurtiçi Kargo firması ile ürünü iadeye yolladım. Ama hala ortada ne ürün değişimi ne de iade talebim gör...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 3913görüntüleme
  • 14 Temmuz 2020 11:30

Enplus Satış Sonrası Problem İlgisizliği

21.06.2020 Yılında Mall Of İstanbul Enplus mağazanızdan aldığım WMF gourmet Plus ürünü hakkında yazıyorum. Ürün 4 adet tencere ve kapaklarından ibarettir. 17 yıllık evliyim, makine mühendisiyim, 3 dil konuşuyorum ve uluslararası bir şirkette genel müdürlük yapıyorum. İmkanım nispetinde her şeyin en...

Devamını oku
Enplus Satış Sonrası Problem İlgisizliği
Enplus Satış Sonrası Problem İlgisizliği
Enplus Satış Sonrası Problem İlgisizliği
+2
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1355görüntüleme
  • 05 Temmuz 2020 16:00
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Enplus Teşhir Ürünü Gönderilmiş

Enplus online sitesi üzerinden zwilling motion 3'lü tencere seti ve WMF'in kepçe, kevgir, pizza keseceği, makarna kaşığı, mutfak makası gibi ürünler aldım ancak tenceleri çizik, WMF ürünleri yapışkanlı, üzeri çizik ve lekeli geldiler. Hepsini iade ettim ancak hala ücreti yatırılma

Devamını oku
Emine'nin Teşekkür Mesajı
  • 05 Temmuz 2020 16:00

“Teşekkürler”

profile
  • 1180görüntüleme
  • 19 Haziran 2020 10:29

Enplus Teslim Edilmeyen Ürün

25 Mayıs'ta Trendyol üzerinden 4 parça WMF tencere seti aldım. Defalarca aramama rağmen bir sonuç alamayınca direk firmayı aradım. Satışın nereden olduğu konusunda dahi bilgileri yok. Bana depodaki ürünlerimiz hasarlı o yüzden gönderememişiz şeklinde cevap verildi. İsterseniz iptal edin diyerekte ko...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
  1 Yorum
profile
Habibe'nin Teşekkür Mesajı
  • 09 Haziran 2020 21:08
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Aldığım ürünleri yenisi ile değiştirdiler Teşekkürler. Enplus”

Habibe Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 726görüntüleme
  • 07 Haziran 2020 23:54

Enplus Kullanılmış Çizik Ürün Gönderdi

Aldığım WMF marka düdüklü tencere tabanında ve kapağında çizikler içinde kullanılmış gönderildi kutusu ve kullanma kılavuzu da başka bir ürüne aitti. Tabanı da ocakta kullanılmış olduğu belli renk değişikliği vardı geç geldi kargom ve hala eksik gelmeyen bir ürünüm daha var.

Devamını oku
Enplus Kullanılmış Çizik Ürün Gönderdi
Enplus Kullanılmış Çizik Ürün Gönderdi
Enplus Kullanılmış Çizik Ürün Gönderdi
+6
profile
  • 650görüntüleme
  • 02 Haziran 2020 11:27
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Enplus Hasarlı Ürün Ve İade Süreci Çok Yavaş

WMF markasına güvenerek 2 adet buharlı tencere aldım. Fakat tencerelerden birinde sadece su kaynatmama rağmen pitting korozyon denen çelik ürünlerde yaşanabileceğini öğrendiğim bir sorun ile karşılaştım. Fotoğrafını da çektim ve paylaşıyorum. Bu sorun sağlığa ciddi anlamda zararlı ve ürünleri asla k...

Devamını oku
Enplus Hasarlı Ürün Ve İade Süreci Çok Yavaş
Enplus Hasarlı Ürün Ve İade Süreci Çok Yavaş
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 615görüntüleme
  • 01 Haziran 2020 15:52

Enplus Ayıplı Mal Satıyor

Nisan ayında online aldığım ürün ayıplı geldi. Haftalarca uğraşıp (müşteri temsilcisi asla cevap vermediği için) ancak faturayı mail olarak göndertebildim ki yetkili servisten destek alayım. Servis elemanı nasıl laubali. Kullanım hatasıdır diyor daha görmeden. Bin pişman oldum aldığıma, hala da çözü...

Devamını oku
Enplus Ayıplı Mal Satıyor
Enplus Ayıplı Mal Satıyor
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 789görüntüleme
  • 20 Mayıs 2020 17:07

Enplus Ürün Siparişim Gelmedi İletişim Kuramıyorum

9 mayıs'ta internet sitesinden 874HE6692W sipariş no... İle WMF profi cromargan tava 28CM - 354.01.0890 marka tava alıp 299 TL ödedim ürün elime ulaşmadı yetkililere de ulaşamıyorum muhatap bulamıyorum UPS Türkiye şirketiyle gönderilmiş kargo da 10 günü geçtiği için müşteri hizmetleri son 10 günde s...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 643görüntüleme
  • 04 Mayıs 2020 18:22

Enplus Eksik Teslimat

10.04.2020 tarihinde sipariş no...: 664de3673o ile sitelerinden yapmış olduğum alışveriş sonrası evime kargom eksik ulaşmıştır. İrsaliyede 4 adet ürün teslim edilmiş gözüküyor fakat bana teslim edilen ürünler WMF makarna servis kaşığı ve WMF ızgara masasıdır. Bu durumda WMF profi Plus spatula ve WMF...

Devamını oku
profile
Gokhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 16 Nisan 2020 11:13
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Şikayetim çözülmüştür.”

Gokhan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1715görüntüleme
  • 10 Nisan 2020 17:03
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Faturalı Enplus Sorunu

Enplus'ta Silit tencere setinin internette indirimli olduğunu gördüm ve satın almak için önce ürünün stokta olduğu Marmara Forum Enplus mağazasını aradım, ürünü kontrol edip bilgi vereceklerini söylediler, beklememe rağmen dönmeyince tekrar aradım bu defa bir bayan mağaza personeli ile görüştüm, hem...

Devamını oku
profile
  • 2591görüntüleme
  • 09 Ocak 2020 17:10

Enplus Tam Fiyasko Çıktı

Öncelikle ürünlerinizi severek kullanmakla birlikte sorunları da yaşıyorum. 01.01.2020 tarihinde Forum İstanbul mağazanızdan teşhir ürünlerinden Grundig smooth aldım. Tek sorunun haznesinin kapağı olmadığı ve çalışmasında sorun olmadığı söylendi. O günden sonra bu sabah ilk defa kullanmak istedim ...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

Enplusmarka profilini oluşturdu.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98