Enplus Online Alışverişte Sipariş Ve Ödeme Sorunları

Bugün Enplus sitesinden alışverişimi gerçekleştirdim. Ekran ''lütfen bekleyiniz'' yazısında kaldı. Kartımdan ücret kesildi, bankamla görüştüm provizyon kodumu dahi ilettiler. Fakat Enplus sitesinde siparişlerime girdiğimde siparişin ödemesi yapıldığı gözükmüyor ve ödemesiz siparişlerde gözüküyor hatta, ödeme yapınız yazıyor.
Yani 13bin liralık alışverişimin ücreti alınmasına rağmen, sitede herhangi bir sipariş mevcut değil. Bundan birkaç gün öncesinde de 30bin liralık alışverişim için 6 taksite basmama rağmen taksit yapılmamıştı, on defa mail attıktan sonra ancak siparişin iptalini ve iadesini gerçekleştirdiler. Bundan aylar önce WMF ürünlerimin olduğu bir alışverişim olmuştu ve gelen çoğu ürün hasarlı, çizik haldeydi, iadesini gerçekleştirdim. Bu olaylardan sonra mağazaya gidip söylediğimde, kendileri de sürekli online'da bu sorunları müşterilerinden duyduklarını anlattılar ve ben o günden sonra mağazadan alışveriş yapmaya başladım. Fakat son 1 haftadır yaptığım 30 ve 13binlik alışverişlerimdeki malzemeler ağır ve evime gelmesini istediğim için maalesef online'dan sipariş etmek gibi bir yanlışa kapıldım. Alışverişlerimin tutarları ufak şeyler değil, binlerce liralık alışveriş yapıyorum ve karşılığında gördüğüm bu muamele içler acısı. Bu markadan artık gerçekten iğrendim. Kendilerine mail attım ama tabi ki mailimi görmeleri için bir 10 mail daha atacağım kesin. Buraya bu son 13binlik alışverişimin, siparişlerim kısmında gözükmesi ve bu sorunun çözüme ulaşması adına yazıyorum. Ki çözüme ulaşmazsa zaten param boşa gitmiş ve kendileri yolsuzluk yapmış oluyor, bununda peşini bırakmam. Yani asla bu siteden alışveriş yapmanızı önermiyorum. Gidin mağazasından yapın. Çünkü ne müşteri temsilcisi ne de site alt yapıları bir... Değil!