Toplam çözüm sayısı
..

Enplus Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 1.613

Enplus

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

27 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 30görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Enplus Wfm Marka Çelik Tava Kalitesiz Çıktı

Kaliteli ve evladiyelik olduğunu düşünerek aldığım wfm markalı çelik tava, çok az kullanım süresine rağmen, merdiven altı tavalar gibi lekeler oluşturdu. Yıllar önce Almanya'dan aldığım aynı marka tava sapa sağlam, mağaza ve yetkili servisine vermeme rağmen gereken yapılmadı. Ülkemize kalitesiz ürün...

profile
  • 477görüntüleme
  • 26 Eylül 12:15

Enplus Zwilling Seramik Yapışmaz Tava Yapıştırıyor

Enplus Web sitesi üzerinden çok güvendiğim A** k***'nun da tavsiyesiyle Zwilling spirit 20 cm ve 24 cm yapışmaz kızartma tavalarından her iki boydan da sipariş verdim. Ama ne yazık ki her ikisinin de yapışmaz tavayla uzaktan yakından alakası yok. Bildiğiniz yapışıyor hem de öyle böyle değil.  Acaba...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1173görüntüleme
  • 02 Temmuz 10:03
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Enplus Ürünü Sattıktan Sonra Müşterinin Yüzüne Bile Bakmıyor!

29 Mayıs tarihinde Enplus online mağazasından WMF 18 cm tava aldım, ürün geldikten sonra sadece 1 kere sahanda yumurta yaptım hiçbir mutfak aleti kullanmadan ürünü yıkadıktan sonra fark ettim üründe çizikler ve renginde atmalar olduğunu fark ettim Enplus mağazası ile görüştüm ürünün yenisi ile değiş...

profile
  • 1197görüntüleme
  • 28 Haziran 14:26
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Enplus WMF Nordic Tava Elde Yıkama İle Çizilmesi

18 Mayıs tarihinde Trendyol Enplus mağazasından online olarak aldığım WMF nordic 20 cm ve 24 cm tavaların 1 kez kullanımı ve elde yıkama sonucu çizik ...

Ayça'nın Teşekkür Mesajı
  • 28 Haziran 14:26

“Enplus bünyesinde satışını yaptığı markanın markasına sahip çıkmamasına rağmen müşterisini hayal kırıklığına uğratmadı. Şule hanım 'ın müşteri odaklı empatisi için çok teşekkür ederim. Enplus Mavişehir İzmir mağazasının çalışan değerli personellerine ayrıca teşekkür ederim. Ürünü online aldım. Fakat kendi mağazalarından olmasa da çok ilgilendiler. Volkan bey, Mehmet bey, Selahaddin bey 'e ilgi ve alakaları için teşekkür ederim. WMF müşteri temsilciliğinin ve firma yaklaşımının yarattığı üzüntü ve olumsuz yaklaşımı çok güzel çözdünüz. Sevgiler”

profile
  • 864görüntüleme
  • 08 Haziran 21:57
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Enplus-Leggno Granit Tava-çizildi Ve Değişim Sağlanmadı

Enplus'tan internet üzerinden Kasım 2020 tarihinde Leggno Granit Tava (28 cm) aldım. Kesinlikle metal kaşık kullanmadığım ve bulaşık makinesinde yıkam...

Derya'nın Teşekkür Mesajı
  • 08 Haziran 21:57

“Tavayı değiştireceklerini söylediler. Hızlı ve ilgili yaklaşım için özellikle Şule hanıma teşekkür ederim.”

profile
  • 890görüntüleme
  • 15 Mart 16:55
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Enplus Ürününü Sahiplenmeyen Firma

Kasım'da yaptığım alışverişte aldığım tava İndüksiyon ocaklarda kullanılabilir denmesine rağmen ilk kullanımda ocağın üzerinde çatladı. Ürün incelemes...

Ozan'ın Teşekkür Mesajı
  • 15 Mart 16:55

“Genel Merkez'den ulaşıp konuyu çözüme kavuşturdukları için teşekkür ederim.”

profile
  • 1095görüntüleme
  • 12 Mart 16:18

Enplus Aqua Florya Mağazası Müşteri İletişimi Sorunu

Sürekli alışveriş yaptığım Enplus Aqua Florya mağazasından WMF marka tava sipariş vermiştim. Geçen hafta cuma günü tavamı temin ettiklerini almam için beklediklerini söylediler. Bu hafta gittiğimde kendi sipariş verdiğim tavanın internet satışında başkasına satıldığını öğrendim. Stoktan düşmek zorun...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 864görüntüleme
  • 12 Aralık 2020 22:12

Enplus Maalesef Boşa Verilen Para

Haziran 2020 de N11 uygulaması Enplus satıcısından 6401**410 spirit 24 cm kızartma tavası aldım. Yaklaşık 6 aydır o kadar özenli kullanıyorum ki, değil metal değdirmek makineye bile hassas programda çalıştırarak birkaç Sefer attım, genellikle elde yıkadım. Bugün fark ettim ki birkaç yerinde iri çizi...

Enplus Maalesef Boşa Verilen Para
profile
  • 2947görüntüleme
  • 10 Kasım 2020 11:15

Enplus Özensiz Ve Pis

Eşim pazar günü İstinyePark mağazasından yumurta makinesi, kahve makinesi ve döküm tava almış ve eve getirdi. Gözlerime inanamadım, kutular toz ve kır içindeydi. Kahve makinesi zaten yan koruma bantları açılmıştı. Herhalde pazarda daha özenli ürün satımı yapılıyordur. Bir daha asla bu mağazasından a...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1549görüntüleme
  • 28 Eylül 2020 15:04

Enplus Ballarını Tava İadesi

Sayın yetkili 01/09/2020 tarihinde saat 21:13 de 3408***83 sipariş no ile Trendyol'dan ballarını tava aldım. Fakat bana satın aldığım boyuttan küçük bir tava gönderdiniz 599.99 TL'ye küçük boy tava gönderdiniz... Kargo paketini açar açmaz hatayı görünce aynı gün iade ettim Yurtiçi Kargo ile. Takip e...

profile
  • 3829görüntüleme
  • 25 Ağustos 2020 10:03
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Enplus Teknik Servisi'nin Müşteriyi Bezdirme Politikası

Nisan 2019 yılında sage 800 marka bir tost makinesi aldık. 6 ay sonra döküm olan alt tablasında çizikler olduğu dikkatimizi çekti. Üzerinde fazla durmayıp kullanmaya devam ettik. 2020 mayıs ayında artık çizikler net ve görünür bir hale geldi, alt tavada kararmalar başladı, pişirdiğimiz yiyecekler ya...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 992görüntüleme
  • 20 Temmuz 2020 21:10

Enplus Kusurlu Ürünü

Enplus'tan Ballarını marka kızartma tavası aldım. Ürünün kapağının kulpu ters takılmış ve kapağın üstünde çizik var. Bu ürünün hatalı olduğunu fark edilmemesi mümkün değil! Bile bile böyle bir ürün nasıl gönderilir! Bu kaçıncı siparişim ve her birinde kusurlu bir ürün muhakkak oldu. İyi markaları sa...

Enplus Kusurlu Ürünü
profile
Emel'in Teşekkür Mesajı
  • 01 Haziran 2020 19:14
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Sorunum çözüldü teşekkürler”

Emel Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 789görüntüleme
  • 20 Mayıs 2020 17:07

Enplus Ürün Siparişim Gelmedi İletişim Kuramıyorum

9 mayıs'ta internet sitesinden 874HE6692W sipariş no... İle WMF profi cromargan tava 28CM - 354.01.0890 marka tava alıp 299 TL ödedim ürün elime ulaşmadı yetkililere de ulaşamıyorum muhatap bulamıyorum UPS Türkiye şirketiyle gönderilmiş kargo da 10 günü geçtiği için müşteri hizmetleri son 10 günde s...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 4708görüntüleme
  • 10 Nisan 2020 10:25
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Enplus Zwilling Tencere Seti Kalitesizliği

İstinyePark Enplus mağazasından Zwilling marka tencere seti aldım. Ürün satışı yapılırken ürünün evladiyelik olduğu, kaliteli çelik tencere seti alınca ömür boyu daha çelik tencere ihtiyacı duyulmadan aynı şekilde kullanabileceği vaatleri söylendi. Ürünü kullanmaya başladıkça her tencerede yemek yap...

Enplus Zwilling Tencere Seti Kalitesizliği
  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 1424görüntüleme
  • 02 Kasım 2019 09:41

Enplus Kargomu Göndermedi

N11 üzerinden Enplus'tan 27 Ekim'de sipariş ettiğim tava son kargolama tarihi olan 1 Kasım geçmesine rağmen kargolanmadı Enplus müşteri temsilcisinin verdiği ilgili departman numarası cevap vermiyor, muhatap bulamıyorum ürünün akıbetini merak ediyorum.

profile
  • 2252görüntüleme
  • 03 Ekim 2019 12:31

Enplus Kampanya Kullandırılmaması

29.09.2019 tarihinde Akasya AVM mağazasından yaptığım WMF durano marka tava için görevliye 2. De %50 kampanyası devam ediyormu diye sordum ve hayır cevabını alarak 1 adet tava alıp mağazadan çıktım. Aynı gün internet sitelerinden kontrol ettiğimde kampanyanın devam ettiğini gördüm. İlgili şubeyi 02....

profile
  • 6500görüntüleme
  • 17 Eylül 2019 19:18
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Enplus Sage Adjusta (Breville Bgr250) Tost Makinesi Hk.

20.08.2019 Enplus Levent mağazasından Sage bgr250bss tost makinesi aldım. Ürünü özenle ve titizlilikle kullanmama rağmen sadece 2 hafta içinde ızgara yüzeyinde soyulma meydana geldi. 10.09.2019'da daha önceden de tanımış olduğum Mağaza yetkilisine haber vererek ürünü teslim ettim. Yetkili kişi, 2 gü...

Enplus Sage Adjusta (Breville Bgr250) Tost Makinesi Hk.
  • profile
1 Destekçi
  6 Yorum
profile
  • 2546görüntüleme
  • 24 Temmuz 2019 13:15
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Enplus Mağdur Ediyor,Ürünleri Kalitesiz

Enplus İzmir Bornova'dan 1 adet su karafı aldık ve bardağa su dökerken her seferinde kapağı fırlıyor ve 3 adet Silit marka sarı renkli tencere takımı 3 adette Silit marka saklama kabı aldık bu tencere ve saklama kaplarının hepsinin de kenarlarında küflenme meydana geldi. Enplus İzmir Bornova mağaz...

profile
  • 5312görüntüleme
  • 15 Mayıs 2019 05:21
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Enplus Ürün İade Talebi!

Terasımda kullanmak amacı 03/05/2019 tarihin de almış olduğum; Caso Pro Slide 2100 02216 indüksiyon Ocağı, hetcha 28cm kare ızgara tava ile ilk deneme...

Metin'in Teşekkür Mesajı
  • 15 Mayıs 2019 05:21

“Müşteri hizmetleri Şule hanım ilgisinden dolayı teşekkür ederim”

profile
  • 5054görüntüleme
  • 31 Ocak 2019 19:09
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Enplus Ayıplı Leggno Tava!

16.07.2018 tarihinde İstanbul Enplus Akasya mağazasından satın almış olduğum tava 3 kullanım sonucu, alt tabanında bulunan alüminyum kaplama akmaya ba...

Enplus Ayıplı Leggno Tava!
Enplus Ayıplı Leggno Tava!
Filiz'in Teşekkür Mesajı
  • 31 Ocak 2019 19:09

“Şikayetimi Haklı bulup, ürünü değiştirdiler. Teşekkür ederim”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2482görüntüleme
  • 19 Eylül 2018 14:33

Enplus - Breville Yedek Parça Sorunu Ve Tutum

Neredeyse tüm seçimlerimi Enplus markalarından yapmıştım. Diğer ürün sorunlarıma burada değinmeyeceğim bile (Silit tavanın sürekli yapışma problemi vesaire). Fakat 5 ayı aşkındır yaşadığım yedek parça sorunu artık pes dedirtti; Breville marka çay makinesi da almıştım. Nisan ayı sonunda cam olan ha...

profile
  • 1999görüntüleme
  • 08 Eylül 2018 16:40

Enplus'in Sattığı Silit Marka Tava Boya Verdi!

Silit marka tava süngere siyah leke bırakıyor! Enplus mağazasından satın aldığım silit marka tavayı sadece elde yıkıyorum. Çizilmesin diye sert sünger bile kullanmıyorum. Bu kadar itinalı kullanmama rağmen kaplaması boya veriyor. Tabanı da aynı şekilde kusuyor. İnşallah şimdiye kadar sağlığımıza za...

Enplus'in Sattığı Silit Marka Tava Boya Verdi!
Enplus'in Sattığı Silit Marka Tava Boya Verdi!
profile
Benan'ın Teşekkür Mesajı
  • 08 Ağustos 2018 09:05
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Konuyla ilgili şirket Sahibi Taner Sağbaş Beyefendiye çok teşekkür ediyorum gerek nazik tavrına gerekse işlemi çözen yapıcı tutumuna karşılık teşekkürlerimi sunuyorum.”

Benan Şikayetini Yayından Kaldırdı

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Enplus, 2 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96