to read complaints and reviews, or file yours. 
Enpara’da yapılandırılmış kredi kartımın (son 4 hanesi: 8444) ödemesini yaklaşık bir ay önce zamanında yaptığım halde, sistemde hâlâ gecikmiş olarak görünüyor. Bu nedenle kredi notum olumsuz etkilendi.
Sorunu çözmek için canlı destek üzerinden defalarca iletişime geçtim. Her seferinde farklı müşteri temsilcilerine yönlendirildim, üç kez telefon bağlantısı kuruldu ancak görüşmeler bağlantı kopması nedeniyle tamamlanamadı. Yazılı destek üzerinden de yaklaşık bir saat boyunca beş farklı kişiyle görüştüm fakat bir çözüm sunulmadı.
Gecikme kaydının acilen düzeltilmesini ve kredi notumun eski haline getirilmesini talep ediyorum. Ödemenin zamanında yapıldığına dair dekontum elimde mevcut, gerekirse paylaşabilirim.
Enpara.com kredi kartımın (son 4 hanesi: 5515) yapılandırılması için 2 gün önce takip birimiyle iletişime geçerek talebimi ilettim. Ancak aradan geçen sürede herhangi bir sonuç alamadım ve her geçen gün aleyhime işliyor. Başka bankalarda benzer işlemler 5 dakika gibi kısa bir sürede tamamlanırken, E...
Enpara kredi kartımın borcunu yapılandırmak için yaklaşık 15 gündür başvuru yapmak istiyorum. Ancak ne uygulama üzerinden ne de müşteri hizmetleri aracılığıyla yapılandırma başvurusu yapamıyorum. Konuyla ilgili olarak hem telefonla müşteri hizmetlerini aradım hem de canlı destek üzerinden görüştüm. ...
Enpara bankasına ait kredi kartımın tüm borcunu yaklaşık bir ay önce tamamen ödememe rağmen, kartıma işlem kısıtlaması uygulanmaya başlandı ve bu kısıtlama hâlâ devam etmektedir. Kartım tamamen kullanılamaz durumda; bu nedenle fatura ödeyemiyor, alışveriş yapamıyor ve taksit ödemelerimi gerçekleştir...
Enpara kredi kartım ile ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 5 ay önce yaşanan bir harcama itirazı sürecinde, 4. Ayda başvurduğum harcama itirazım 5. Ayda olumlu sonuçlandı ve borç tarafıma yansıtılmamıştı. Ancak 8. Ayda aynı tutar (420 TL) tekrar borç olarak kartıma yansıtıldı....
Yorumlar