Yurt Dışında Şifre Yenileme Ve SMS Sorunu Nedeniyle Enpara Uygulamasına Erişemiyorum

Yusuf

Enpara

12 Ekim 2025 17:51

1.640

Enpara mobil uygulamasına yurt dışında (Polonya’da) şifremi unuttuğum için giriş yapmak istedim. Ancak şifre yenileme işlemi sırasında telefonuma SMS gelmiyor ve bu nedenle uygulamaya erişim sağlayamıyorum. Yaklaşık 5 aydır bu sorunu yaşıyorum ve defalarca denememe rağmen herhangi bir şekilde SMS alamadım. Ayrıca yurt dışından Enpara müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, bu yüzden destek alamadım.

Uygulamaya giriş yapabilmem için alternatif bir doğrulama yöntemi sunulmasını veya sorunun çözülerek SMS’in tarafıma ulaşmasının sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim. İletişim için e-posta adresim: a*********@gmail.com.

Enpara

12 Ekim 2025 20:50 (Şikayetten 2 saat sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

Enpara

14 Ekim 2025 11:46

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 14/10/2025 tarihinde kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Şenay sonuçtan hiç memnun değil

Enpara Mobil Uygulamasına Giriş Sorunu Ve Yetersiz Destek

Şenay

Enpara

20 Aralık 2024 12:01

2.348

Enpara mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Yaklaşık bir hafta boyunca giriş için güncelleme yapmam gerektiği uyarısı aldım fakat uygulamaya ait bir güncelleme yoktu. Bende uygulamayı silip tekrar yükledim. Şu an sağlık sebebiyle yurt dışındayım Türkiye mobil hattımı kullanamıyorum. Bu yüzden giriş...

Yiğit sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Enpara Hesabıma SMS Gelmediği İçin Giriş Yapamıyorum

Yiğit

Enpara

28 Eylül 2025 17:44

3.056

"Sorunum çözüldü. Teşekkürler"

Enpara Mobil Uygulamaya Giriş Yapamıyorum

Eda

Enpara

02 Şubat 2024 08:50

3.301

Enpara mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. 'SMS gönder' diyorum, şifreyi unuttuğum için SMS de gelmiyor, telefon numarası da doğru halbuki hiçbir işlemimi yapamıyorum. Kaç defa SMS gönderdim, telefonuma asla gelmedi, işlerim aksıyor. Yardımcı olursanız sevinirim.

Adem sonuçtan memnun

Çözüldü