to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, aynı şekilde ben de borcumu zamanında ödemek istediğimi, yapılandırma yapılmasını ilk gün gecikmemden beri talep ediyorum ama ısrarla 'kapsamında değilsiniz' diyorlar. Ek param gecikmede, kredim gecikmede; nasıl kapsama alınmıyorum? İvedilikle ilgilenilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Akbank ve Enpara’da kullandığım ihtiyaç kredilerimle ilgili 11-12 Temmuz 2024 tarihinden bu yana ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Her iki bankanın da mobil uygulama ve telefon bankacılığı üzerinden yapılandırma başvurusu yaptım. Ancak başvurularım, “kapsam dışı” olduğu gerekçesiyle hiçbir şekilde değerlendirilmeden doğrudan reddedildi. Her iki bankanın müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, bana yardımcı olunmadı ve resmi bir red yanıtı dışında herhangi bir çözüm veya alternatif sunulmadı.
Toplamda yaklaşık 480 bin tl tutarında gecikmeye girmiş ihtiyaç kredim bulunuyor. Kredilerim henüz yasal takipte değil, ancak ödeme güçlüğü çekmekteyim. Ayrıca, dolandırıcılık mağduru olduğumu ve bu durumu polis tutanağı ile belgelediğimi de ilettim; buna rağmen herhangi bir esneklik ya da destek sağlanmadı. Son taksitlerimi büyük zorluklarla ödedim ve bu süreçte bankalardan hiçbir şekilde anlayış veya yardımcı bir yaklaşım göremedim.
Talebim; düşük faiz oranlarıyla, esnek ve ödenebilir bir yapılandırma planı sunulmasıdır. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve başvurumun yeniden değerlendirilmesini rica ediyorum.
Merhabalar kredilerimi daha uzun vadede yapılandırmak istiyorum. Şu an gecikmede krediler. Bugün önceki vadeyi ödedim Fakat hala gecikmededir. Aradığımda yapılandırma yapamıyoruz cevabı alıyorum. Yasal olarak vade oranları değiştiği için ödeme kolaylığı yapılmasını istiyorum. Aksi durumda borçlarımı...
Enpara.com kredi kartı borcumu ödeyemediğim için 48 ay vadeli yapılandırma talebinde bulundum. Hem müşteri hizmetleriyle hem de çözüm merkeziyle görüştüm; ancak “yapılandırma kapsamına girmiyorsunuz” yanıtı aldım. Sadece 2 günlük gecikmem olmasına rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Bu durum...
Enpara'dan çektiğim kredilerimin ödemeleri geciktiği için tarafıma yapılandırma teklif edilmiştir. Telefonda yaptığım görüşme sonucu her kredinin ayrı ayrı yapılandırılacağı bildirilince bu tekliften vazgeçtim. Fakat bana yapılan ilk yapılandırma teklifini telefonu kapatmadan iptal etmek istediğimi ...
Kredi borçlarımın yapılandırma için görüştüm geri dönüş yapılacağı söylenip geri dönüş olmadı yapılandırma istiyorum sorunumun çözülmesini istiyorum. Ben borcumu rahat şekilde ödemek istiyorum ilgili kurumun anlayışını bekliyorum. Hızlı geri dönüş bekliyorum
Kredi kartı borcumu yapılandırmak ve ödemek istiyorum ama maalesef yapılandırma talebime yanıt alamıyorum. Bir çözüm üretilmiyor. Çözümsüzlüğe mahkum edilmeye çalışıldığımı hissediyorum. Borcunu ödemek isteyen müşteriye zorluk çıkarman nedendir gerçekten? Kaç kere aradım sizi
Alışveriş Faizi 114 
Alışveriş Kredisi 13 
Altın 242 
ATM 1.558 
Banka Kartı 496 
Bireysel Emeklilik 6 
Bireysel Kredi 158 
Birikim Hesabı 61 
Borsa 7 
Dolar 109 
Dolar Kuru 9 
Döviz 110 
EFT 488 
Ek Hesap 129 
Faizsiz Kredi 849 
FAST 189 
Fatura Ödeme 168 
Günlük Faiz 42 Harcama İtirazı 1.200 
Havale 317 
Hesap 2.671 
Hesap Açma 484 
HGS 3 
İhtiyaç Kredisi 462 
Kredi 2.618 
Kredi Kartı 4.718 
Kurye 91 
Mastercard 56 Mevduat 64 
MTV Ödeme 41 
Nakit Avans 462 
NFC Ödeme 36 
Numara Güncelleme 243 
Öğrenci Kredi Kartı 7 
Para Çekme 315 
Para Yatırma 266 
Pos 261 
Promosyon 40 
Sanal Kart 74 
Sim Kart Bloke 80 
Swift 181 
Şifre 288 
Taksitli Nakit Avans 48 
Taşıt Kredisi 1 
Ticari Kredi Kartı 35 
Vadeli Hesap 40 
Vadesiz Hesap 350 
Yatırım Hesabı 2 
Yurt Dışı Kullanımı 61 
Yorumlar