to read complaints and reviews, or file yours. 
01/08/2025 tarihinde Enpara Kredi Kartım için yapılandırma talebinde bulundum. Ancak bugüne kadar tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bu süre zarfında banka tarafından sadece “2 iş günü içinde işleminiz çözülecek” şeklinde otomatik mesajlar aldım ve herhangi bir somut ilerleme kaydedilmedi.
Yapılandırma başvurum değerlendirilmediği için kartıma düzenli olarak alışveriş faizi işlemeye devam ediyor. Zaten finansal olarak zor bir dönemden geçerken, yıllardır müşterisi olduğum bankadan da zamanında dönüş alamamak beni daha da mağdur etti. Şu anda 210.000 TL kart borcumun yapılandırılması için başvurumun hızlıca ve olumlu sonuçlanmasını, uygun bir faiz oranıyla borcumun taksitlendirilmesini istiyorum. Ayrıca, makul olmayan gecikmeden kaynaklanan ek faizlerin de göz önünde bulundurulmasını talep ediyorum.
En kısa sürede tarafıma net bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
29.07.2025 tarihinde Enpara kredi kartım için borç yapılandırma talebimi müşteri hizmetleri aracılığıyla ilettim. Görüşmemizde başvurumun en geç 2 iş günü içinde sonuçlanacağı söylendi. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir geri dönüş alamadım. Talebimle ilgili müşteri hizmetleri...
09.10.2025 ve 10.10.2025 tarihlerinde Enpara müşteri hizmetlerini arayarak kredi kartı borcumun yapılandırılması için talepte bulundum. 11.10.2025 tarihinde müşteri hizmetlerinden arandım, bilgilerim istendi ve işlemin ekranlarına yansımadığı, bir saat sonra tekrar aranacağım söylendi. Ancak tarafım...
08.10.2025 tarihinde Enpara telefon bankacılığı üzerinden Enpara 5651 kredi kartım için borç yapılandırma başvurusu yaptım. Başvurum sonrası yalnızca bir kez arandım ve "sistem yoğun, daha sonra tekrar arayacağız" denilerek görüşme sonlandırıldı. Ancak o günden bu yana tarafıma herhangi bir geri dön...
Yorumlar