to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Aralık 2025 tarihinde Yapı Kredi’deki kendi hesabımdan Enpara’daki kendi hesabıma mobil bankacılık üzerinden para transferi yaptım. Ancak işlemi gerçekleştirirken yanlışlıkla eski IBAN numarama para gönderdim. İşlem dekontum mevcut ve dekont üzerinde işlem referans numarası 252002261775 olarak görünüyor. Gönderdiğim tutar 20.000 TL’dir.
Yanlış IBAN’a gönderim yaptığımı aynı gün fark etmeme rağmen, aradan 7 gün geçmesine karşın para ne hesabıma ulaştı ne de tarafıma iade edildi. Enpara ve Yapı Kredi müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü görüşme sağlayamadım, dolayısıyla süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme de alamadım.
Yanlış IBAN’a giden bu 20.000 TL tutarındaki işlemin acilen incelenmesini, paranın ya doğru hesabıma aktarılmasını ya da hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
31.12.2025 tarihinde saat 14:14’te Enpara’da IBAN değişikliği sonrasında, dekontta yer alan eski IBAN’ıma yanlışlıkla para gönderildi. Eski IBAN’ların kapatıldığı söylenmesine rağmen, adıma kayıtlı eski bir IBAN’ın hâlâ sistemde göründüğü ve bu hesaba yapılan ödemenin ne bana ulaştığı ne de gönderic...
20 Haziran 2025 tarihinde Yapı Kredi hesabımdan Enpara'da A** A** adına ait, IBAN numarası TR8900111000***48 olan kapalı bir hesaba 10.000 TL EFT yaptım. Ancak gönderdiğim para bugüne kadar tarafıma iade edilmedi. Bu süreçte defalarca Enpara müşteri hizmetlerini aradım, fakat herhangi bir işlem yap...
Enpara Bank A.Ş. hesabıma yurt dışından 2520 Euro gönderildi, ancak bu tutar 04.12.2025 tarihinden bu yana hesabıma ulaşmadı. Göndericiyle birlikte IBAN ve hesap bilgilerimi defalarca kontrol ettik ve bilgilerimin doğru olduğunu teyit ettik. Gönderen bankadan alınan işlem dekontu ve referans numara...
17.12.2025 tarihinde saat 04:13’te Enpara hesabımdan 10.070 TL tutarında bir EFT işlemi yaptım. Yanlış hesaba gittiğini fark ettiğim bu işlemi iptal e...
Yorumlar