Yanlış IBAN’a Gönderilen 20.000 TL’nin Acil İncelenmesi Ve İadesi

30 Aralık 2025 tarihinde Yapı Kredi’deki kendi hesabımdan Enpara’daki kendi hesabıma mobil bankacılık üzerinden para transferi yaptım. Ancak işlemi gerçekleştirirken yanlışlıkla eski IBAN numarama para gönderdim. İşlem dekontum mevcut ve dekont üzerinde işlem referans numarası 252002261775 olarak görünüyor. Gönderdiğim tutar 20.000 TL’dir.

Yanlış IBAN’a gönderim yaptığımı aynı gün fark etmeme rağmen, aradan 7 gün geçmesine karşın para ne hesabıma ulaştı ne de tarafıma iade edildi. Enpara ve Yapı Kredi müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü görüşme sağlayamadım, dolayısıyla süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme de alamadım.

Yanlış IBAN’a giden bu 20.000 TL tutarındaki işlemin acilen incelenmesini, paranın ya doğru hesabıma aktarılmasını ya da hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.