Yüksek Tutar EFT'de Gecikme: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum


23/10/2025 tarihinde Enpara mobil uygulaması üzerinden 290 TL tutarında bir FAST/EFT işlemi gerçekleştirdim. Ancak yanlışlıkla E*** C***** adına, TR02**************************34 IBAN numarasına para gönderdim. İşleme ait Sorgu No: 4058161831, Sıra No: 03663-03663-2087376102 ve Fiş No: 202510218643439’dur.
Yanlış hesaba yapılan bu transferin iptal edilmesi veya tarafıma iade edilmesi için Enpara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar. Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yanlışlıkla yapılan bu işlemin iptal edilerek gönderdiğim tutarın hesabıma iade edilmesini rica ediyorum.


15/10/2025 tarihinde saat 08:00’de Enpara mobil uygulaması üzerinden yanlış bir IBAN’a (TR39**************************50) 280€ transfer ettim. Hatanın farkına vardığımda hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana 2 gün içinde tutarın hesabıma iade edileceği söylendi. Ancak üzerinden 1 haft...

04 Haziran 2024 tarihinde Enpara bireysel hesabımdan, Enpara mobil uygulaması üzerinden yanlışlıkla TR13**************************45 IBAN numarasına ve F**** C***** adına 10.000 TL transfer ettim (Dekont No: 1106510491). Hatanın farkına varır varmaz Enpara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; anc...

07/10/2025 tarihinde saat 01:05’te Enpara mobil uygulaması üzerinden pratik işlem ödeme ve elektronik para a. Ş hesabına 260 TL tutarında EFT/havale işlemi gerçekleştirdim. İşlem sorgu numarası: 4021722464. Ancak, işlem üzerinden uzun süre geçmesine rağmen para karşı tarafa ulaşmadı ve uygulamada hâ...

01.09.2025 tarihinde Enpara vadesiz hesabıma, Enpara mobil uygulaması üzerinden önce 300 TL, ardından eksik olduğu için tekrar 2.000 TL EFT yaptım. Her iki işlemi de aynı IBAN’a, yani kendi hesabıma göndermeme rağmen, gönderdiğim toplam 2.300 TL hesabıma geçmedi. İşlemler sırasında herhangi bir hata...
Yorumlar