Yanlış Fast İşlemi Sonrası 2000 TL İadesi Gecikiyor

03.10.2026 tarihinde saat 00:10 civarında Enpara vadesiz tl hesabımdan 2.000 TL tutarında fast işlemi yaptım. Yanlış kişiye para gönderdiğimi fark ederek yaklaşık 00:20’de, yani 10 dakika içinde işlemin iptalini talep ettim ancak buna rağmen tutar halen hesabıma geri dönmedi.

Enpara müşteri hizmetlerini aradığımda iptal talebinin alındığı, işlem için 4868286651 numaralı takip kaydının oluşturulduğu ve karşı bankayla görüşmem gerektiği söylendi. Karşı banka ile görüştüğümde ise beklemekten başka yapabilecek bir şey olmadığı ifade edildi. Kısa süre içinde fark edilip iptal talebi açılan bir fast işlemi için bu kadar belirsizlik yaşamak ve paranın hâlâ hesabıma yansımamış olması beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Yanlış fast işleminin iptal edilerek 2.000 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede Enpara vadesiz hesabıma iade edilmesini, sürecin hızlandırılması ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.