to read complaints and reviews, or file yours.Verilen Taksit Sözü Yerine Getirilmedi, Mağdur Edildim
Enpara.com kredi kartımla 6 Aralık Cumartesi günü 9.923,06 TL tutarında Axa Sigorta’dan trafik sigortası ödemesi yaptım. İşlemi ekstre kesim tarihinden 1 gün önce gerçekleştirdim. Görüşme yaptığım müşteri temsilcisi, bu işlemi 24 saat içinde sonradan taksitlendirme ile 5 taksite bölebileceğimi, seçenek çıkmazsa tekrar aramam gerektiğini açıkça belirtti.
Ancak ilgili işlem yaklaşık 1 gün boyunca provizyonda bekletildi ve sonrasında hiçbir taksitlendirme seçeneği sunulmadan, taksitsiz şekilde ekstreme yansıtıldı. Bu durum, hem verilen bilginin aksine hareket edilmesi hem de ödeme planımın olumsuz etkilenmesi açısından beni mağdur etti.
Enpara’dan, belirtilen sonradan taksitlendirme bilgisinin gereğinin yerine getirilmesini, ilgili harcamanın 5 taksite bölünmesini ve ekstremde buna göre düzenleme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 09/12/2025 tarihinde yazılı olarak bilgi verdik.
