to read complaints and reviews, or file yours.Vadesiz Hesap Ve Kredi Kartı Kapatma İsteğinde Şifre Engeli Ve Sistem Yönlendirmesi
Enpara’daki vadesiz hesabımı ve kredi kartımı kapatmak istiyorum fakat sistem buna kesinlikle izin vermiyor. Mobil bankacılıktan işlem yapmak istediğimde beni sürekli çözüm merkezine yönlendiriyor, çözüm merkezine gitmek için de internet/mobil bankacılık şifresi istiyor.
Yaklaşık 3 aydır bu işlemi yapmaya çalışıyorum. İnternet bankacılığı şifrem blokeli olduğu için herhangi bir işlem yapamıyorum, buna rağmen sistem ısrarla aynı yere yönlendiriyor ve bir çıkış yolu sunmuyor. Şifre alamadığım için müşteri temsilcisine de bağlanamıyorum, böyle olunca ne hesabımı ne de kredi kartımı kapatamıyorum.
Bu saçma ve kısır döngü halindeki sistemin düzeltilmesini, şifre blokem varken de ulaşabileceğim bir kanal üzerinden vadesiz hesabımın ve kredi kartımın kapatılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 10/04/2026 tarihinde kendisine bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz. Sevgilerimizle Enpara
