to read complaints and reviews, or file yours.Tam Ödenen Kredi Kartı Borcunda Haciz Kaldırılmadı
QNB Enpara kredi kartımın borcunun tamamını ödememe rağmen hesabım üzerindeki haciz kaldırılmadı. Kart borcumu yaklaşık 1 yıl önce tamamen kapattım, dosya numaram 2025/83253. Buna rağmen hukuk bürosu fek talebi vermeden sadece dosyayı kapatmış ve hesabımdaki haciz halen aktif görünüyor.
Yaklaşık 6 aydır bu durum devam ediyor. İlgili hukuk bürosu ile görüştüğümde ise yardımcı olmayıp bankanızla görüşmem gerektiğini söylüyorlar, bankaya yönlendiriyorlar fakat somut bir çözüm sunulmuyor.
QNB’den, borcunu tamamen ödemiş bir müşteri olarak hesabımdaki haczin derhal kaldırılmasını ve sürecin tarafıma net ve yazılı şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Gelişme
QNB Enpara kredi kartı borcumu yaklaşık 1 yıl önce tamamen ödememe ve dosyamın kapatılmasına rağmen, hesabım üzerindeki haciz hâlâ kaldırılmadı. İlgili dosya numaram 2025/83253’tür. Hukuk bürosu fek talebi vermediği için tüm vadesiz hesaplarımda haciz görünmeye devam ediyor ve bu nedenle hesaplarımdan sağlıklı şekilde işlem yapamıyor, mağduriyet yaşıyorum.
Yaklaşık 6 aydır bu sorun devam ediyor. Bu süre içinde üç kez QNB Enpara müşteri hizmetleri ile görüştüm. Her seferinde hukuk bürosu ile görüşmem gerektiği söylendi, hukuk bürosu ise bankayla görüşmem gerektiğini belirterek beni tekrar bankaya yönlendirdi. Ayrıca Enpara ile yaptığım görüşmelerde QNB ile görüşmem gerektiği ifade edildi, ancak QNB tarafına yönlendirilmeme rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi alamadım.
Borçlarını eksiksiz olarak ödemiş bir müşteri olarak, QNB’den hesabımdaki haczin derhal kaldırılmasını, fek işleminin ivedilikle yapılmasını ve bu sürecin tarafıma net, anlaşılır ve mümkünse yazılı şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 28/01/2026 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
