Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35266826

Tam Ödeme Yaptığımda Enpara Kredi Kartım Hâlâ Kullanıma Açılmadı

profile
Nuh
Enpara
23 Şubat 11:27
693

Enpara kredi kartım yaklaşık iki aydır kısıtlandırma kapsamında kullanıma kapalıydı. Aralık ayında Enpara tarafından aranarak kart borcum için yapılandırma teklif edildi ve 12 ay taksitli olacak şekilde yapılandırmayı kabul ettim. Ödemelerim her ayın 13’ünde olacak şekilde ayarlandı, ilk taksiti zamanında ödedim.

İkinci taksitte ise elime para geçmesini beklediğim için birkaç gün gecikme yaşadım, sonrasında da kart borcumun tamamını Enpara cep şubesi üzerinden 20 Şubat 2026 tarihinde tek seferde kapattım. Borcumu tamamen ödersem kartımın yeniden kullanıma açılacağı söylenmişti, ben de borçtan kurtulmak ve kartımın açılacağını düşünerek elimdeki parayı oraya yatırdım.

Tüm borcu kapatmama rağmen kredi kartım hâlâ kullanıma açılmadı ve müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “beklemeniz gerekiyor” cevabını alıyorum; kaç gün geçmesine rağmen somut bir sonuç yok. Kartımın kapalı kalması nedeniyle şu an maddi olarak zor durumda kalıyorum, kartıma güvenerek hareket ettiğim için mağduriyet yaşıyorum.

Enpara’dan, ya kredi kartımın bir an önce yeniden kullanıma açılmasını ya da en azından yapılandırma kapsamındaki bu ayki taksit tutarının kesilerek kalan ödediğim bakiyenin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Borcumu tamamen ve iyi niyetle kapatmış olmama rağmen kartımın kapalı kalmasının nedenini açık ve net bir şekilde öğrenmek ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Enpara Logo
Enpara
23 Şubat 11:36 (Şikayetten 9 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

Nuh
Nuh
24 Şubat 16:54

Hala dönüş yapılmadı müşteri hizmetlerini aradığım da kimse bir şey bilmiyor bu nasıl bir müşteri hizmetleri hiçbir şeye yardımcım olmuyorsunuz

Enpara Logo
Enpara
27 Şubat 15:38

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 27/02/2026 tarihinde kendisine bilgi verdik.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Enpara Kartım Olmasına Rağmen Bu Belirsizlik Beni Mağdur Ediyor

profile
Muhammed
Enpara
23 Aralık 2025 20:10
1.409

Enpara kredi kartımda daha önce iki kez yapılandırma yaptım ve gecikmelerim de oldu. En son olarak 20.250 TL ödeyerek kart borcumu tamamen kapattım. Buna rağmen kartım hâlâ kullanıma açılmadı, kara listede değilim ve herhangi bir bankaya da borcum bulunmuyor, sadece kartımda limit kısıtı olduğu söyl...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Enpara Kredi Enpara müşteri hizmetleri Enpara Kredi yapılandırma Enpara Kredi kapatma Enpara taksitlendirme Enpara şubesi Enpara kapatma Enpara kredi kartı Enpara iade Enpara cep şube
Benzer Şikayet Yaz

Enpara Kategorileri