Tam Ödeme Sonrası Enpara Kredi Kartım Açılmadı

Enpara kredi kartımın (son 4 hanesi 2950) tüm borcunu 3 Ekim tarihinde tamamen ödememe rağmen kartım 5 gündür hâlâ açılmadı. Ödeme sonrası müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, inceleme yapılacağı ve sonrasında dönüş sağlanacağı söylendi ancak kartımın kullanıma açılmasıyla ilgili herhangi bir gelişme olmadı.

Diğer bankalardaki kredi kartlarımın hepsi açık ve hiçbir bankaya gecikmiş borcum bulunmamasına rağmen sadece Enpara kredi kartımın kapalı olması sebebiyle düzenli, rutin ödemelerimi gerçekleştiremiyor ve günlük harcamalarımı yaparken ciddi zorluk yaşıyorum. Tüm borcumu kapatmama rağmen kartımın hâlâ kapalı olması beni mağdur etmektedir.

Kartımın acilen tekrar kullanıma açılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgi verilmesini talep ediyorum.