Enpara sorun

Enpara üzerinden 75.000 TL tutarında, 6 ay vadeli ihtiyaç kredisi çekmek istiyorum; ancak yaklaşık 15 gündür sistemde “Kimlik Paylaşım Sisteminde oluşan sorun nedeniyle işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı çıkıyor. Bunun üzerine nüfus müdürlüğüne giderek bilgilerimi kontrol ettirdim ve sistemler...

Enpara kredi kartımda 01.01.2026 tarihinden beri “banka politikası gereği geçici” denilerek bir limit kısıtlaması uygulanıyor ve bu nedenle kartımla hiçbir işlem yapamıyorum. Hem fiziksel harcamalarda hem de online ödemelerde kartımı kullanamıyor olmam, günlük hayatımı ve tüm ödemelerimi olumsuz etk...

Enpara kredi kartım için yaklaşık 3 ay önce yapılandırma yaptım ve borcumu tamamen kapattım. Buna rağmen kredi kartım üzerindeki limit kısıtı hâlâ kaldırılmadı. Borcu kapatmış olmama ve üzerinden aylar geçmiş olmasına rağmen kartımı normal şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetleri veya uygulama üz...

Yaklaşık 6 yıldır Enpara.com üye iş yeriyim. Eylül ayında QNB Finansbank – Enpara ayrılığından sonra iş yerimde kullandığım Enpara pos hizmetinde gün içinde sürekli “ağ bağlantı hatası” almaya başladım. Her saat başı yaklaşık 5 dakika boyunca cihazlarım bankaya bağlanma hatası veriyor. Örneğin 15:00...

Enpara’dan aldığım fiziki yazar kasa pos cihazını bugün sabah 07.30 ile 09.50 arasında sorunsuz bir şekilde kullandım. Saat 09.50’den itibaren ise hiçbir işlem yapamaz hale geldim, pos cihazım tamamen kullanılamaz durumda. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde benzer cevaplar aldım. ...

08.12.2026 tarihinde saat 16.00’da derin GSM işletmem adına Enpara yazarkasa pos için internet üzerinden başvuru yaptım. Ancak o günden bugüne kadar başvurularım sonuçlanmadı ve pos cihazım bağlanmadığı için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte defalarca, tahminen 6–7 kez müşteri temsilcisine bağ...

Yaklaşık 6 yıldır Enpara.com hizmetlerini aktif ve düzenli olarak kullanan sadık bir müşterinizim. 12.01.2026 tarihinde saat 17:03’te, aynı hanede yaşadığım annem ve ablamla birlikte üçümüze de aynı gün ve aynı saat diliminde SMS gönderildi. Bu mesajda, herhangi bir somut gerekçe belirtilmeksizin, y...

06.01.2026 tarihinde Kocaeli Yeşilova’daki fc607 numaralı QNB ATM’sinden Enpara hesabıma 10 bin TL’nin biraz üzerinde bir tutar yatırmak istedim. İşlem sırasında ATM paramı aldı ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen tutar Enpara hesabıma yansımadı. Bu süre içinde ödemelerim olduğu için ciddi şekild...

09.01.2026 tarihinde Enpara’dan SMS alarak kredili mevduat (ek para) hesabımın bloke edildiğini öğrendim. Enpara’da ya da diğer bankalardaki ürünlerimde hiçbir gecikmem, ödenmemiş veya sorunlu bir borcum olmamasına rağmen hesabımın sebepsiz yere bloke edilmesini kabul edemiyorum. Bu blokaj sebebiyl...

09.01.2026 tarihinde, önceki telefonum artık kullanılamaz halde olduğu için Enpara hesabıma yeni cihazımdan giriş yapmaya çalıştım. Ancak sistem, giriş onay kodunu hâlâ kullanılamayan eski cihazıma göndermeye çalışıyor ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Sorunu çözmek için çağrı merkezini aradım f...

Enpara kredi kartımı normal harcamalarımda hiçbir sorun yaşamadan kullanabiliyorum ancak kartımda nakit avans özelliği baştan beri hiç aktif edilmedi ve yaklaşık iki haftadır defalarca denememe rağmen nakit avans çekemiyorum. Kredi kartını kullanıp nakit avansın tamamen kapalı olması bana mantıklı v...

Enpara mobil uygulamasına yaklaşık 15 dakikadır giriş yapamıyorum. Android işletim sistemli Redmi 15c telefonumdan uygulamaya girmeye çalıştığımda, “Cep şubemizde işlem yaptığınız esnada mobil cihazınıza uzaktan erişim yapıldığı tespit edildiğinden, yasal düzenlemeler gereği güvenliğiniz için oturum...

Enpara mobil uygulamasına 5 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya her giriş yapmak istediğimde “üzgünüz, şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı ile karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun internet bağlantısı ile ilgili olabileceği söy...

Enpara ek hesabıma 2 gün boyunca hiçbir bilgi verilmeden bloke konulmuş. 7 Ocak tarihinde hesabımda para var zannederek arabaya benzin almak için benzinliğe gittim. Ödemeyi yaparken kartımdan çekim gerçekleşmeyince orada ek hesabımın bloke olduğunu öğrendim ve kasada adeta mahsur kaldım. Bu durum ...

Uzun zamandır annem adına Enpara üzerinden vadesiz hesap açmak istiyorum ancak ne web sitesi ne de mobil uygulama üzerinden işlemimi tamamlayamıyorum. Sistem sürekli aynı cevabı veriyor, ilerleme olmuyor ve hesap açılış süreci bir türlü tamamlanmıyor. Müşteri hizmetlerini henüz aramadım çünkü dijit...

Babamın vefatı sonrası Enpara nezdindeki hesaplarının borç ve bakiye durumunu öğrenmek ve vergi müdürlüğüne sunmak üzere gerekli vergi intikal yazısını talep ettik. Aynı işlemi diğer bankalarda en fazla bir saat içinde sorunsuzca halledebilirken, Enpara ile 31.12.2025 tarihinden bu yana yaklaşık 10 ...

Enpara kredi kartımla internetten alışveriş yapmak istiyorum ancak getirdikleri güvenlik adımları resmen işkenceye dönüştü. Önce güvenlik gerekçesiyle NFC ile kimlik okutma zorunluluğu getirdiler. Zor bela kimliğim ile doğrulama yapıp kartımı internet alışverişine açabildim. Ertesi gün akşam saatle...

Yurt dışındayım ve Enpara Bireysel mobil uygulamasını telefonumdan kullanmak istediğimde, yılbaşından sonra uygulama benden güncelleme yapmamı istedi. Güncellemeyi yaptıktan sonra da sorun devam etti ve uygulamanın üst kısmında “uygulamayı bu bölgede kullanamazsınız” şeklinde bir uyarı çıkmaya başla...

Enpara mobil uygulamasına Android telefonumdan giriş yapmaya çalıştığımda, yaklaşık yarım saat boyunca “uzaktan erişim” ile ilgili bir hata alıyorum ve bu yüzden hesabıma erişemiyorum. Uzak erişim olarak görülen uygulamayı silmem de mümkün olmadığı için hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Enpara’dan,...