to read complaints and reviews, or file yours.Sebepsiz Hesap Kapatılması Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
Yıllardan beri kullandığım Enpara hesabım hiç sebepsizce bu akşam aniden kapatıldı. Hiçbir yasal olmayan işlemim yok, borcum yok. Hak ve hukuka sığmayan şekilde hesabımı kapamışsınız. Sosyal medya işi yapıyorum bütün sosyal medya kanallarında ve farklı kanallarda şikayetlerimi dile getireceğim. Hiçbir banka'da böyle bir şey yaşamadım, hakkımı arayacağım
Gelişme
Hiçbir sebep belirtilmeden, yaklaşık 3-4 gün önce Enpara hesabım kapatıldı. Bu konuda tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de herhangi bir çözüm veya açıklama sunulmadı.
Kapatılan hesabımda avans hesap borcum bulunuyordu. Hesabıma erişemediğim için borcumu ödeyemedim ve bu nedenle günlük faiz işlenmeye başladı. Mağduriyetimin giderilmesini, hesabımın neden kapatıldığı konusunda açık bir bilgi verilmesini ve hesabıma tekrar erişim sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca, bu süreçte oluşan faiz mağduriyetimin de dikkate alınmasını rica ediyorum.
Hesabımı açtığım şehir: İstanbul.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Telefondan arandımda ama hala kapatılma sebebi yok. Hiçbir tatmin edici açıklama yok. Avans hesabımı ödememe izin vermeden uygulamamı kısıtladınız girişte sağlayamıyorum. Maddi ve manevi beni zarara uğratıyorsunuz.
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 01/08/2025 tarihinde kendisine bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgilerimizle Enpara.com
Çözüm merkezi sadece aramak için aramış. Hesap kapatma sebebini belirtmediler. Keyfi bir hesap kapama var ortada
