QR Yöntemiyle Yatırılan 2600 TL Hesaba Geçmedi Ve Acil Ödeme Sorunu

1 Ekim Perşembe günü saat 15.00–16.00 aralığında Ziraat’e bağlı t. A. M ATM’sinden Enpara mobil bankacılık hesabıma QR yöntemiyle 2.600 TL para yatırdım. İşlem başarıyla tamamlanmış görünmesine rağmen tutar hesabıma geçmedi ve herhangi bir dekont ya da fiş de alamadım.

Daha önce de aynı şekilde bu ATM ile benzer bir sorun yaşamıştım. Bu işlemden sonra bankayla müşteri hizmetleri üzerinden görüştüm, sadece kayıt altına alındığını ve beklemem gerektiğini söylediler. Ancak benim bekleyecek bir günüm bile yok, çünkü bu parayla acil olarak ödemem gereken bir borcum var ve bu mağduriyet nedeniyle borcumu ödeyemiyorum.

Yatırdığım 2.600 TL’nin acilen Enpara hesabıma geçirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.