to read complaints and reviews, or file yours. 
Enpara.com kredi kartıma bağlı hesabımdan cep telefonumun (Vodafone) faturasının otomatik ödeme talimatı ile tahsil edilmesini istemiştim. Ağustos ayında otomatik ödeme sorunsuz bir şekilde gerçekleşti, ancak 5 Eylül 2025 tarihinde ödenmesi gereken fatura, talimat aktif olmasına rağmen otomatik olarak ödenmedi. Bu nedenle hattım gecikmeye girdi ve Vodafone tarafından yaklaşık 160 TL tutarında hat açma bedeli talep edildi. Üstelik bu bedel, fatura tutarı olan 139 TL’den bile fazlaydı.
Otomatik ödeme gerçekleşmeyince hattım kapandı ve işim gereği mağduriyet yaşadım. Manuel olarak borcumu ödeyerek hattımı tekrar açtırdım. Konuyla ilgili Enpara müşteri hizmetlerini aradığımda, bana sadece Vodafone ile görüşmem gerektiği söylendi ve başka bir çözüm ya da açıklama sunulmadı. Oysa geçen ay aynı talimatla ödeme sorunsuz gerçekleşmişti.
Enpara’dan, yaşanan bu aksaklık hakkında makul ve mantıklı bir açıklama yapılmasını, ayrıca mağduriyetimin ve fazla ödemek zorunda kaldığım hat açma bedelinin karşılanmasını talep ediyorum. Otomatik ödeme talimatımın aktif olduğunu uygulama üzerinden de teyit edebilirim.
Enpara kullanıcısıydım, tüm faturalarım otomatik ödeme talimatında aktif görünüyordu. Ancak Mayıs ayı sonu ve Haziran Ayı içerisindeki Türk Telekom'a ait faturalarımı ödemeyerek, Türk Telekom tarafıma cezai işlem olarak 280 TL geç fatura ödemeden dolayı işlem uyguladı. Durumu enpara.com müşteri hizm...
Ocak 2025 tarihinde Enpara kredi kartı ile İzsu için otomatik fatura ödeme talimatı verdim. Ancak o tarihten bu yana hiçbir faturam ödenmemiş ve 19.08.2025 tarihinde İzsu tarafından haberim olmadan suyum kesildi. Ne Enpara’dan ne de İzsu’dan fatura ödenmediğine veya suyun kesileceğine dair hiçbir bi...
Yaklaşık bir yıldır Enpara kredi kartı kullanıyorum ve her ay ekstre borcumu düzenli olarak ödemekteyim. Ancak geçen ay maddi sebeplerden dolayı asgari tutarın yalnızca yarısını ödeyebildim. Bunun sonucunda kartım hem kullanıma hem de nakit avans işlemlerine kapatıldı. Bu ay ise asgari borcumun tama...
Enpara.com üzerinden otomatik ödeme talimatı vermiştim fakat bugün elektrik şirketi tarafından elektriğimiz kesilecek diye ihtar bildirimi aldım. Normalde otomatik ödeme talimatım olmasına rağmen bu şekilde bir problem yaşamayacağımı düşünmüyordum... Fakat Enpara ile görüştüğümde sadece son ödeme t...
25 Eylül’de Enpara’daki Türk Telekom otomatik ödeme talimatımda görünen Eylül 2025 dönemine ait 20252046199600 numaralı faturamı, manuel olarak Enpara mobil uygulaması üzerinden 29 Eylül’de 304 TL ödeyerek kapattım. Ancak buna rağmen, 30 Eylül’de aynı borç otomatik ödeme talimatı üzerinden tekrar çe...
Yorumlar