to read complaints and reviews, or file yours. 
Bağkur prim ödemelerimi uzun süredir düzenli olarak Npara bireysel ve Npara şirketim üzerinden yapıyorum. Son ödeme tarihlerini her zaman uygulamalardan kontrol edip ajandama yazarak ilerliyorum. Npara, TEB ve Ziraat Bankası uygulamalarında Bağkur borcuma baktığımda son ödeme tarihi açıkça 3 Mart 2026 olarak görünüyordu, ben de haftalar öncesinden ajandama bu tarihi not almıştım.
Npara bireysel artık komisyon almaya başladığı için, komisyon ödememek adına Bağkur ödemem için Npara bireysel üzerinden otomatik ödeme talimatı verdim. Talimat verdikten sonra da “ödemeniz son ödeme tarihinde ödenecektir” şeklinde bilgilendirme mesajı aldım. Ancak 2 Mart’ta kontrol ettiğimde ödeme yapılmadığını gördüm, 3 Mart’ta tekrar kontrol ettiğimde de hâlâ ödenmediğini fark ettim. 3 Mart gecesi 23:30 civarında tekrar kontrol ettiğimde ödeme yine yapılmamıştı ve bu gecikme nedeniyle düzenli ödemelerim sayesinde hak kazandığım yüzde 5’lik indirim iptal oldu.
Gecikme faizi işlememesi için Npara bireyseldeki otomatik ödeme talimatını iptal edip, aynı gece Bağkur ödememi Npara şirketim kartımla talimatsız olarak kendim yaptım ve indirimsiz, yani normal tutar üzerinden ödeme yapmak zorunda kaldım. Sırf bu indirim hakkımı kaybettiğim için, yaklaşık 2.040 TL tutarında fazladan ödeme yapmış oldum. Ardından durumu Npara’ya iletip şikayetimi bildirdim. Buna rağmen çözüm merkezinden aldığım cevap, sistemlerinde son ödeme tarihinin 2’si olduğu, talimatı da 2’sinde verdiğim ve bu nedenle ödemenin gerçekleşmediği yönünde oldu. Ancak Npara uygulaması, TEB ve Ziraat uygulamaları son ödeme tarihini 3’ü olarak gösterirken ve talimat sonrası “son ödeme tarihinde ödenecek” şeklinde mesaj gönderilmişken, sorumluluğun bana yüklenmesini kabul etmiyorum.
Sonuç olarak uygulamanızdaki bu çelişki ve hatalı yönlendirme nedeniyle, indirim hakkım iptal edilmiş ve yaklaşık 2.040 TL tutarında fazladan ödeme yapmak zorunda bırakılmış bulunuyorum. Hatanın tamamen sizden kaynaklandığını düşünüyorum ve bu nedenle fazladan ödediğim 2.040 TL tutarındaki farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Enpara kredi kartımı yıllardır gününde öderim ve ek olarak, ödemeyi unutursam diye ek para hesabımdan minimum ödeme tutarının çekilmesi için talimatım açıktı. Ancak (07/03/2025) tarihinde ödeme gerçekleşmemiş ve 2 gün gecikmeye düşmüşüm. Bu durumu tesadüfen fark ettim, çünkü Enpara tarafıma “Gecikm...
Enpara vadesiz hesabımda tanımlı olan otomatik ödeme talimatlarım 6.10.2025 son ödeme tarihli faturam ve 10.10.2025 son ödeme tarihli elektrik faturam için çalışmadı. Otomatik ödeme gerçekleşmediği için 12.10.2025 tarihinde bu faturaları manuel olarak ödemek zorunda kaldım. Bu nedenle gecikme faizi ...
Uzun zamandır SGK Bağkur primlerimi Enpara üzerinden kredi kartı ile düzenli olarak ödüyordum. 2026 yılı itibarıyla, hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu ödemelere 314 TL tutarında komisyon yansıtıldığını görünce işlemi gerçekleştirmeden iptal etmek zorunda kaldım. Yıllardır aynı işlemi komisyonsuz y...
Enpara üzerinden otomatik olarak Bağkur ödemesi yapılsın diye talimat oluşturdum. 31 Ocak günü telefonuma bir bildirim geldi. “Hesabınızda yeterli bakiye olmadığı işin ödenmeyebilir.” Bunun üzerine 31/01/2025 tarihinde hesabımdan 14:00 saatinde 5,950.74 TL SGK Bağkur ödemesi yaptım. Bugün 02/02...
Yorumlar