to read complaints and reviews, or file yours.Enpara’nın mobil uygulaması üzerinden geçen hafta gördüğüm “tanıdığını davet et” kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamı...nda davet ettiğim her yeni müşteri için 500 TL ödül verileceği belirtiliyordu. Ben de denemek amacıyla bir arkadaşımı davet ettim, arkadaşım Enpara’ya yeni müşteri oldu, hesabını a
Enpara üzerinden kullandığım üç adet bireysel ihtiyaç kredisi için tarafıma yapılan sigortaların iptal edilmesini talep ...etmeme rağmen bu talebim bugün reddedildi. Kredilerimin tutarları 25.000 TL, 25.000 TL ve 15.000 TL’dir. Sigorta iptali için Enpara’ya mobil uygulama üzerinden başvurdum. Tarafım
Yaklaşık 1 ay önce cep telefonu numaramı değiştirdim ve 4 haftadır Enpara mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulama...ya giriş yapmaya çalıştığımda, cep telefonu numaramı güvenliğim için yalnızca QNB ATM’lerinden veya talimat göndererek değiştirebileceğim şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlemi tama
Enpara Çöm üzerinden talep ettiğimiz mobil pos cihazımız 3 Nisan’da onaylanarak tarafımıza teslim edildi. Cihazı kullanm...aya başlamamızın hemen ardından, hiçbir somut gerekçe belirtilmeden sadece “banka politikası gereği” denilerek pos cihazımız iptale düşürüldü. İptal bilgisini de ilk olarak sadece
"Sorun giderildi, teşekkür ediyorum."
07/04 tarihinde Enpara kredi kartı sanal kartım üzerinden İzmir Taşıtlar Ve...rgi Dairesi sanal posu aracılığıyla 3.750 TL tutarında ödeme yaptım. Bu işl
Enpara mobil bankacılık uygulamasına bugün sabah itibarıyla iPhone telefonumdan giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye ça...lıştığımda canlı müşteri temsilcisine bağlanmam gerektiğine dair uyarı alıyorum ve erişimimin Enpara tarafından kaldırıldığı belirtiliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, erişimi
"Yetkili kişi gerekli işlemleri hızlandırmış olup sorunun ana kaynağı sistemsel hatadan kaynaklı olup müşteri temsilcisi hanımefendinin aslında hiçbir hatası olmadığı tespit edilmiştir. Yardımcı olan diğer yönetici hanımefendi de çok yardımcı oldu teşekkürler."
Enpara müşteri hizmetleriyle sanal kartımdan yapılan izinsiz bir harcama hakkında görüşmek için 10.04.2026 tarihinde saa...t 10:20 civarında mobil uygulama üzerinden iletişime geçtim. Standart birkaç cümleden sonra işlemin inceleneceği söylendi, ben de bunu bekleyeceğimi yazdım. Her şey normal ilerlerk
10.04.2026 tarihinde saat 11:38 civarında Enpara mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 3.000 TL tutarında para transferi y...aparken IBAN’ı yanlış girdiğim için para yanlış hesaba gönderildi. Hatanın farkına varır varmaz hemen Enpara müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Görüşmemiz sonucunda Garanti
"Buraya yazmadan çözüm sağlansaydı daha hoş olurdu ama teşekkür ediyorum çözüm sağladılar"
Uzun süredir Enpara kredi kartı kullanıyorum ve ödemelerimi her ay düzenli ...olarak, son ödeme tarihini beklemeden yapmama rağmen kredi kartı limitimle
Enpara’daki vadesiz hesabımı ve kredi kartımı kapatmak istiyorum fakat sistem buna kesinlikle izin vermiyor. Mobil banka...cılıktan işlem yapmak istediğimde beni sürekli çözüm merkezine yönlendiriyor, çözüm merkezine gitmek için de internet/mobil bankacılık şifresi istiyor. Yaklaşık 3 aydır bu işlemi
08.04.2026 tarihinde Enpara kredi kartımla Dijital Vergi Dairesi üzerinden 13.410,40 TL ve 1.690 TL tutarlarında pasapor...t harcı ödemesi yaptım. Ödeme işlemlerim başarıyla sonuçlandıktan sonra, bu harç ödemelerini Enpara mobil uygulaması üzerinden vade farksız olarak taksitlendirmek istediğimde, ilgi
"Para iademin tamamı bugün (6 gün sonra ) itibari gerçekleşti."
04.04.2026 tarihinde İstanbul Kadıköy Kuşdili otopark yanında bulunan QNB F...inansbank ATM’sinden Enpara vadesiz hesabıma para yatırma işlemi yapmak ist
Enpara ek hesabımda yaklaşık 80 bin TL borcum bulunuyor ve bu borç 2 aydır gecikmede. Devletin çıkardığı yasa kapsamında... bu borcumu yapılandırmak ve taksitlendirmek istediğim için hem mobil uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak başvuruda bulundum. Ancak tarafıma sadece “yapılandır
Enpara mobil uygulamasına Xiaomi 14 Ultra cihazımdan giriş yapmaya çalıştığımda, cihazımda jailbreak ya da root işlemi y...apılmış gibi “Cihazınızın işletim sisteminde jailbreak veya root işlemi yapılarak üretici firmanın standartlarının dışına çıkıldığını görüyoruz…” şeklinde bir uyarı alıyor ve uygul
Vefat eden eşim adına Enpara nezdinde bulunan banka hesabı ile ilgili olarak yasal mirasçı sıfatıyla tarafımdan istenen ...tüm belgeleri (veraset ilamı ve kimlik) Enpara’ya iletmeme rağmen, bir haftadan uzun süredir tarafıma hiçbir şekilde hesap dökümü ve bakiye bilgisi verilmemektedir. Enpara tarafın
Enpara mobil uygulaması üzerinden, vize başvurum için aciliyetini özellikle... belirterek Pazartesi günü adresime kurye ile gönderilmek üzere “ıslak imza
06.04.2026 tarihinde Pegasus üzerinden toplam 4.982,12 TL tutarında uçak bileti satın aldım. Bu bileti şirketime masraf ...olarak iletmem gerekiyor ve benden kart işlemine ait slip/dekont istendi. Enpara bireysel kartımı kullandım ve bu işleme ait slipi temin etmek için önce mobil uygulama üzerinden de
2023 yılında Enpara üzerinden vadesiz hesap açmak için başvuru yapmış, o dönem tarafıma sunulan teklifi tamamlamadan sür...eci bırakmıştım. Bugün tekrar hem Enpara internet sitesi hem de mobil uygulama üzerinden vadesiz hesap açmak istediğimde, “Enpara.com'a gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Anc
07.04.2026 tarihinde Enpara mobil uygulaması üzerinden 125.000 TL tutarında..., 25 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediye bağlı olarak, acentesi
Enpara’da vadesiz hesap açmak için şimdiye kadar en az beş kez başvuru yaptım, ancak her seferinde başvurum olumsuz sonu...çlandı. Başvurularımı hem internet/mobil kanalları üzerinden hem de müşteri temsilcisi aracılığıyla denememe rağmen hiçbirinde olumlu bir geri dönüş alamadım. Konu ile ilgili müşt
08.04.2026 tarihinde saat 00.05 civarında Enpara mobil uygulamasını indirdim ve sonrasında görüntülü olarak arandım. Bu ...görüşmede kimlik bilgilerimi canlı görüntü ile gösterdim. Ardından bana bir IBAN göndereceklerini, bu IBAN’a başka bir hesaptan 1 TL para aktardığımda hesabımın aktif olacağını söy
16/12/2025 tarihinde Enpara kredi kartım üzerinden Microsoft adına 3.299 TL tutarında, benim tarafımdan gerçekleştirilme...miş bir işlem yapılmıştır. İşleme dair harcama bildirimi telefonuma ulaşır ulaşmaz Enpara müşteri hizmetlerini arayarak kartımı kapattırdım. Bu işlemin bana ait olmadığını belirter
Enpara ek hesabımda herhangi bir bilgilendirme mesajı yapılmaksızın 18.000 TL’lik ek hesabımın tamamına yaklaşık 1 hafta...dır bloke konulmuştur. Blokenin konulduğu dönemde sistemde kayıtlı bir ödeme sözüm bulunmaktaydı ve bu ödeme sözüne binaen tüm ödemeyi eksiksiz olarak gerçekleştirdim. Ancak yaptı
Enpara’da ek para hesabımın borcunu geciktirdiğim için hesabıma bloke konuldu. 07.04.2026 tarihinde ek para borcumun tam...amını ödememe rağmen, üzerinden saatler geçmesine karşın hesabımdaki bloke hâlâ kaldırılmadı. Blokenin kaldırılması için mobil internet bankacılığı üzerinden işlem yaptım ancak he
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
