Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Burcu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kredi Kartımdan Bilgim Dışında Yüksek Tutarlı İşlemler Yapıldı

Burcu
13 Ekim 13:08
1.108
Burcu'nun Teşekkür Mesajı
“Sorunumu 15 gün gibi kısa sürede çözdüler. Teşekkürler Enpara”

12.10.2025 tarihinde Enpara kredi kartımın sonu 5998 olan kartımdan, bilgim dışında Parkmobile adına 2.632 TL tutarında 7 adet işlem yapılmış ve toplamda 18.424 TL’lik provizyon alınmıştır. Bu işlemler tamamen onayım ve bilgim dışında gerçekleşmiştir. İşlemler sırasında bana herhangi bir onay kodu veya şifre sorulmamış, sadece harcama yapıldığına dair SMS almış bulunmaktayım.

Durumu fark eder etmez Enpara müşteri hizmetlerini aradım ve kartımı iptal ettirdim. Ancak işlemler provizyonda olduğu için iptal edemediklerini, provizyondan düştükten sonra itiraz edebileceğimi belirttiler. Provizyonun amacı güvenliği sağlamakken, bu işlemlerin iptal edilememesi ve itiraz hakkımın kısıtlanması beni mağdur etmektedir. Kartımda herhangi bir Parkmobile üyeliğim veya otomatik ödemem de bulunmamaktadır.

Bu işlemlerin iptal edilmesini, uğradığım zararın karşılanmasını ve Enpara’nın güvenlik önlemlerinin artırılmasını talep ediyorum.

13 Ekim 13:27 (Şikayetten 18 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

Burcu
15 Ekim 20:30

Aradım Enpara'yı. Dilekçe doldurdular. 40-50 gün sürer dediler. Ödemeyi yapacaksın dediler. Karşı taraftan parayı geri isteyeceğiz dediler. Ben anlamadım. Dolandırıldım haberim yoktu. Onay bildirimi bile gelmedi diyorum. Karşı firmanın ya da bankanın insafına bıraktılar. İşlemi durduramadılar. En azından süreç boyu ödemeyi faizsiz askıya alsaydınız. Onu da yapmıyorlar. Hem para ödetiyorlar sonra bekle ki para geri yatsın. Müşteriyi hiçbir şekilde korumuyorlar.

22 Ekim 16:18

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 22.10.2025 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.

Burcu
19 Kasım 20:18

Sorunumu 15 gün gibi kısa sürede çözdüler. Teşekkürler Enpara

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Enpara Kredi Kartımdan Onaysız Ve Şüpheli İşlemlerle Yüklü Para Çekildi

Murat
10 Ekim 01:37
1.837

Enpara İzinsiz Kredi Kartı Harcamaları Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Artan
13 Ekim 00:41
964
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Enpara Kredi Kartımla İzinsiz İşlem Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Bulamamak

Mehmet
28 Haziran 07:04
611

Enpara Kartımdan İzinsiz Google Harcaması Ve Çözüm Alamama

Samet
04 Ağustos 16:03
943
Enpara Kartımdan İzinsiz Google Harcaması Ve Çözüm Alamama
Enpara Kartımdan İzinsiz Google Harcaması Ve Çözüm Alamama
Benzer Şikayet Yaz
Enpara Kategorileri