to read complaints and reviews, or file yours. 
Enpara kredi kartımın harcama taksitlendirme özelliğini yaklaşık 1 aydır kullanamıyorum. Daha önce sorunsuz şekilde taksitlendirme yapabilirken, artık sistem buna izin vermediği için mağduriyet yaşıyorum.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, kartımın yenilendiği, yeni kartın kısa sürede geleceği ve kart elime ulaşıp aktif olduktan sonra taksitlendirme işlemini yapabileceğim söylendi. Ancak kredi kartımın son kullanma tarihi 2029’a kadar geçerli, yani hâlâ süresi devam eden bir kartın neden yenilendiğine anlam veremiyorum. Üstelik kartımın yenilendiğine dair bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Taksitlendirme sorunu ay başından beri devam ediyor ve müşteri hizmetlerinin bahsettiği yeni kart bana ulaşmadı. Herhangi bir kargo gönderimi ya da takip bilgisi de tarafıma iletilmedi. Şu anda ne mevcut kartımı taksitlendirme için kullanabiliyorum ne de yeni kart elime ulaştı.
Sonu 6567 ile biten kredi kartım için, öncelikle gerçekten bir yenileme işlemi yapılıp yapılmadığının net bir şekilde açıklanmasını, varsa yeni kartımın akıbetinin bildirilmesini ve harcama taksitlendirme özelliğimin acilen tekrar aktif edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu belirsizliğin ve kullanım kısıtının giderilmesini, süreçle ilgili açık ve yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Şayet bu yapılmazsa kredi kartımı iptal etmek zorunda kalacağımı ve yaşadığım bu olumsuz durumu bildiğim tüm şikayet siteleri ve sosyal medyada paylaşacağımı üzülerek belirtmek isterim.
Enpara hesap kartımın süresi yaklaşık 1 ay önce doldu ve hemen yeni kart talebinde bulundum. Buna rağmen aradan uzun süre geçmesine karşın kartım hâlâ elime ulaşmadı. Tarafıma herhangi bir SMS ya da bilgilendirme yapılmadı, sadece kartın PTT Kargoya verildiği söyleniyor. Defalarca Enpara müşteri hi...
1 Ekim 2025 tarihinden bu yana Enpara kredi kartımı, tüm borcunu ödemiş olmama ve kartımda herhangi bir kısıtlama bulunmamasına rağmen kullanamıyorum. Kartımla işlem yapmaya çalıştığımda “Bankanız ile iletişime geçin” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu nedenle defalarca Enpara müşteri hizmetleriyle ile...
Enpara kredi kartım için yaklaşık bir haftadır uygulanan limit kısıtı nedeniyle kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Esnafım ve ticaret yapıyorum, böyle bir dönemde kredi kartı benim için adeta nakit kadar önemliyken kartıma erişememek işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Daha önce borcumu ödemede z...
Yorumlar