to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Taksitlendirme Sorunları Ve Müşteri Hizmetleri İletişim Zorlukları
Merhaba,
13 Kasım'da yapmış olduğum kredi kartı harcamamı provizyon süresi bitmediği için 14 Kasım'da olan hesap kesim tarihinden önce taksitlendiremedim. 13 Kasım'da çağrı merkezi ile görüştüm, konuyu provizyon bitmezse sabah arayın, yardımcı olalım dediler. 14 Kasım'da talep oluşturdum, provizyon bitmediği için taksitlendirmeye yetişemedim. Sonrasında talebe 'taksit hakkım yok' diye olumsuz dönüş geldi. Bu ay 3 hakkım vardı, geçmiş döneme etki etmiyormuş. Peki dedik, geçmiş dönemdeki taksiti iptal edelim, yapalım, bu sefer de 'geçmiş döneme işlem yapılmıyor' denildi. Talebe dönüş yapacağımız zaman çağrı merkezine derdimizi tekrar tekrar anlatıyoruz. Talebimi çözümleyecek ekip ile direkt görüşemiyorum. Lütfen benim talebimi direkt çözümleyecek birisi beni arayabilir mi? Talep no: IM31280606
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Çözüm merkeziniz ile sorunumu çözemiyorum. Talep oluşturup duruyorlar talebe kim bakıyor ise direk onunla görüşmek istiyorum
Çözüm merkezi ile sorunumu çözemiyorum. Talep oluşturup duruyorlar. Talebe kim cevap veriyor ise direk onunla görüşmek istiyorum.
Telefon ile arandım teşekkür ediyorum. Ancak sorunum halen düzelmedi.
Sorunumu halen çözemediğimiz için teşekkür ederim.
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 29/11/2024 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
Teşekkürler
