Kredi Kartı Limit Artırımı Ve Müşteri Hizmetlerinde Hayal Kırıklığı

Yaklaşık 10 yıldır Enpara müşterisiyim ve bugüne kadar tüm bankacılık işlemlerimi sorunsuz bir şekilde yürüttüm. İlk defa Enpara kredi kartı kullanma ihtiyacım oldu ve limit artırımı başvurusu yaptım. Başvuru sırasında 50.000 TL limit talep etmeme rağmen, tarafıma yalnızca 32.500 TL limit tanımlandı. Gelirim talep ettiğim limitin çok üzerinde olmasına rağmen herhangi bir gerekçe veya açıklama iletilmedi.
Limit artırımı başvurumun aciliyeti bulunuyordu; çünkü mevcut telefonum bozuldu ve yeni bir telefon almam gerekiyordu. Bu nedenle Enpara Çözüm Merkezi ile iletişime geçtim ancak karşılaştığım lakayıt ve ilgisiz tavır beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı.
Bu yaşananlardan sonra kredi kartımı derhal iptal ettim. Uzun yıllardır müşterisi olduğum Enpara'nın bu yaklaşımını ve müşteri memnuniyetine verdiği önemi sorguluyorum.
Benzer Şikayetler
Acil Limit Artış Talebim Reddedildi, Banka İle Devam Etmeyi Düşünmüyorum

Enpara kredi kartımın limitini, acil bir ödeme yapmam gerektiği için 50.000 TL'den 65.000 TL'ye çıkarmak üzere bugün artırmak istedim. Ancak, internet şubesi üzerinden başvuru yaptığımda “Yakın dönemde yapılan bir değerlendirme ile kredi kartı limitiniz tanımlandığı/güncellendiği için yeni limit art...
Enpara Kart Limit Artışı Sürekli Reddediliyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Enpara.com kredi kartı kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 yıldır mevcut kart limitimin çok düşük olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Limit artırımı talebim defalarca reddedildi. Enpara müşteri hizmetleriyle yazılı olarak iletişime geçtim, ancak her seferinde diğer banka kartlarımın limitlerinin yüksek ol...
Enpara Kredi Kartı Limit Artışı Taleplerim Sürekli Reddedildi, Kartım İptal Edildi

5269 **** **** 7764 numaralı Enpara kredi kartımı yıllardır düzenli ve eksiksiz olarak kullanıyor ve ödemelerimi zamanında yapıyordum. Son bir ay içinde yaklaşık 10 kez mobil bankacılıktan limit artışı talebinde bulundum; ancak her seferinde “Diğer bankalardaki limitleriniz yüksek olduğu için” gerek...
Kredi Kartı Limit Artış Talebime Net Bir Açıklama Yapılmadan Sürekli Olumsuz Yanıt Alıyorum

Enpara.com kredi kartı kullanıcısıyım. Kredi notum yüksek olmasına ve kartımı aktif şekilde düzenli olarak kullanıp tüm ödemelerimi zamanında yapmama rağmen, kredi kartı limitimi artırmak istediğimde sürekli olumsuz yanıt alıyorum. Mevcut limitim 50.000 TL ve limitimin 100.000 TL'ye çıkarılmasını ta...
-
Alışveriş Faizi 111
-
Alışveriş Kredisi 13
-
Altın 244
-
ATM 1.561
-
Banka Kartı 459
-
Bireysel Emeklilik 6
-
Bireysel Kredi 141
-
Birikim Hesabı 53
-
Borsa 4
-
Dolar 104
-
Dolar Kuru 9
-
Döviz 111
-
EFT 449
-
Ek Hesap 92
-
Faizsiz Kredi 797
-
FAST 169
-
Fatura Ödeme 144
-
Günlük Faiz 42
-
Harcama İtirazı 1.131
-
Havale 242
-
Hesap 2.494
-
Hesap Açma 437
-
HGS 3
-
İhtiyaç Kredisi 379
-
Kredi 2.592
-
Kredi Kartı 4.473
-
Kurye 92
-
Mastercard 54
-
Mevduat 52
-
MTV Ödeme 34
-
Nakit Avans 433
-
NFC Ödeme 37
-
Numara Güncelleme 232
-
Öğrenci Kredi Kartı 7
-
Para Çekme 279
-
Para Yatırma 226
-
Pos 257
-
Promosyon 32
-
Sanal Kart 68
-
Sim Kart Bloke 79
-
Swift 159
-
Şifre 288
-
Taksitli Nakit Avans 48
-
Taşıt Kredisi 1
-
Ticari Kredi Kartı 32
-
Vadeli Hesap 35
-
Vadesiz Hesap 271
-
Yatırım Hesabı 2
-
Yurt Dışı Kullanımı 59

Yorumlar