to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Limit Artırımı Ve Müşteri Hizmetlerinde Hayal Kırıklığı
Yaklaşık 10 yıldır Enpara müşterisiyim ve bugüne kadar tüm bankacılık işlemlerimi sorunsuz bir şekilde yürüttüm. İlk defa Enpara kredi kartı kullanma ihtiyacım oldu ve limit artırımı başvurusu yaptım. Başvuru sırasında 50.000 TL limit talep etmeme rağmen, tarafıma yalnızca 32.500 TL limit tanımlandı. Gelirim talep ettiğim limitin çok üzerinde olmasına rağmen herhangi bir gerekçe veya açıklama iletilmedi.
Limit artırımı başvurumun aciliyeti bulunuyordu; çünkü mevcut telefonum bozuldu ve yeni bir telefon almam gerekiyordu. Bu nedenle Enpara Çözüm Merkezi ile iletişime geçtim ancak karşılaştığım lakayıt ve ilgisiz tavır beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı.
Bu yaşananlardan sonra kredi kartımı derhal iptal ettim. Uzun yıllardır müşterisi olduğum Enpara'nın bu yaklaşımını ve müşteri memnuniyetine verdiği önemi sorguluyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Enpara'nın 10 yıldan fazla süredir müşterisi olarak ilk defa kredi kartını kullanmak istedim, alacağım malzemenin fiyatı 50 bin tl olduğu İçin 1000 TL olan kart limitimin yükseltilmesini istedim, talebim kabul görmedi ve bende hemen kredi kartını iptal ettim, üzüldüm açıkçası. Müşteri memnuniyeti gibi bir politikaları yok anlaşılan.
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 16.10.2025 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
