Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Okan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kredi Kartı Borcu Kapatılmasına Rağmen Limit Kısıtlaması Devam Ediyor

12 Temmuz 21:54
2.474
Okan'ın Teşekkür Mesajı
“Sürece gösterdikleri ilgi ve çözüm odaklı yaklaşımları için Enpara’ya teşekkür ederim. Sorunumu dikkate almaları ve çözmeleri memnuniyet verici. Müşteri taleplerine duyarlı bir banka görmek gerçekten güzel. Tüm ekibe teşekkür eder, çalışmalarınızda başarılar dilerim.”

Enpara kredi kartı borcum nedeniyle yapılandırma yaptım ve ödemelerimi eksiksiz şekilde tamamladım. Aradan iki aya yakın süre geçmesine rağmen kredi kartı limitim hâlâ açılmadı. 35.000 TL olan limitim kısıtlı, kartı aktif olarak kullanamıyorum.

Borç kapatıldığı halde hâlâ bir kısıtlama olması hem müşteri olarak güvenimi zedeliyor hem de günlük finansal işlerimde mağduriyete yol açıyor. Enpara gibi dijital bankacılıkta öncü bir markanın bu kadar basit bir konuda bile çözüm üretmemesi şaşırtıcı.

Gereğinin ivedilikle yapılmasını ve kredi kartı limitimin tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek ,
2 Yorum
13 Temmuz 23:38 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

14 Temmuz 15:05

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 14/07/2025 tarihinde kendisine bilgi verdik.

Okan
14 Temmuz 15:20

Sürece gösterdikleri ilgi ve çözüm odaklı yaklaşımları için Enpara’ya teşekkür ederim. Sorunumu dikkate almaları ve çözmeleri memnuniyet verici. Müşteri taleplerine duyarlı bir banka görmek gerçekten güzel. Tüm ekibe teşekkür eder, çalışmalarınızda başarılar dilerim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Osman

Merhaba kartınız açıldı mı acaba aynı sorunu ben de yaşıyorum

Okan
Şikayet Sahibi

Merhaba, açıldı.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Kredi Kartı Borcumu Kapattım Ama Kartım Hâlâ Kullanıma Açılmadı

13 Mayıs 12:59
2.460
Kredi Kartı Borcumu Kapattım Ama Kartım Hâlâ Kullanıma Açılmadı

Tüm Borcumu Ödememe Rağmen Kredi Kartımın Limiti Hâlâ Kullanılamıyor

29 Eylül 09:25
3.724
tum-borcumu-odememe-ragmen-kredi-kartimin-limiti-hala-kullanilamiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Enpara Kategorileri